莫忽视商家的售后做事

消费者陷入售后困境

在追求低价的生理使令下，一些消费者每每会忽略商家的信誉和售后做事。
他们被打折匆匆销、闪购特价等诱人的价格吸引，却忽略了商家的信誉度以及售后做事是否到位。
但事实上，很多投诉每每发生在售后环节。
消费者若是一味梦想便宜，可能会付出更大的代价。

李女士是一位痴迷于美妆护肤品的消费者。
近期，她在一家有名的电商平台上看到了一款价格极低的护肤面膜。
这款面膜原价100元，但在匆匆销活动中，仅售30元。
被价格吸引的李女士急不可耐地下单购买了10盒。
然而，当商品送到时，李女士创造包装破损，乃至有几盒面膜已经由期。
她立即与商家联系，希望能够退货或换货。
然而，商家并不理会她的要求，电话也一贯无人接听。
李女士陷入了困境，不仅摧残浪费蹂躏了钱财，还用较低价购买了一堆无法利用的过期产品。

市民施女士也向分享了近期她的一次“不愉快”购物体验。
“前段韶光，趁着购物平台做活动，在某品牌旗舰店里购买了一双球鞋，原价900多元，优惠后只需600元出头。
买的时候确实便宜，但没想到商家的售后做事实在令人失落望。
”市民施女士见告，当球鞋到货之后，她创造鞋子的码数要比标识的码数偏大，便联系商家售后哀求换货。
售后客服以缺货为由，一贯不予换货。
拖延了七天后，又以商品过了“七天无情由退换货”限期为由，谢绝施女士的退货退款要求。

“码数不对，鞋子也没法穿。
超过七天商家还不让退货， 钱难道就这样白白摧残浪费蹂躏了？”后来，施女士在社交平台上搜索时创造，网上有许多消费者都在吐槽该品牌的售后做事。
施女士向购物平台投诉无果，末了在12315热线事情职员的参与下，才成功退款，挽回丢失。

莫忽略商家售后做事

近日，中国消费者协会公布了全国消协组织受理投诉情形，据统计，2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615365件。
个中，售后做事问题占36.77%，位寓所有投诉类型的第一，且投诉比重呈现逐年上升的趋势。

消协组织提醒，消费者在网购时，首选证照资质完好、信用良好的诚信电商平台。
在直播间购物要查看直播平台公示的商家书息，查看其是否有业务执照和干系行政容许，如果未公示商家证照信息，消费者只管即便不要购买其商品或做事。
除了“货比三家”之外，还应谨慎选择口碑差，消费者反响问题多的商家，可通过查看商家书用、评价等信息，只管即便选择信誉好、口碑佳、售后做事有担保的商家购物消费，切莫一味梦想低价而忽略了商家的信誉和售后做事。

“低价并不虞味着高性价比。
购物时，我们该当看重商家的信誉度和口碑评价，理解他们的售后保障政策。
”有业内人士见告，商家打折匆匆销的目的是促进发卖量，但并不虞味着质量和做事会相应提升。
消费者在购物时应保持理性，不仅要追求优惠价格，还要看重商家的信誉度和售后做事，以免陷入售后困境。

“此外，消费者也可以通过其他路子获取更多信息。
社交媒体、在线论坛、消费者评价等都是理解商家书用和售后做事的主要渠道。
我们可以主动搜索商家的评价和投诉情形，以便作出明智的购物决策。
”业内人士说。
（ 林本鸣）

来源：石狮日报