快递自己找拿走要扫码！快递点“自助取件”做事悄然兴起真的方便吗？

你家附近的菜鸟驿站推出“自助取件”做事了吗？据先容，2020年初，菜鸟驿站已将系统优化升级后的“开放式驿站”投入运营。

“在开放式站点内，无需事情职员帮忙，顾客便可独立完成取件。

近年来，为办理快递末端配送韶光不匹配、本钱高档难题，各个快递公司不断探索办理方案。
无论是丰巢、蜜蜂等智能快递柜，还是如今兴起的“开放式菜鸟驿站”，“自助取件”这一模式逐渐成为关注热点。

那么，目前菜鸟驿站“自助取件”在成都的实行情形如何？详细怎么操作？消费者感想熏染怎么样？2月21日，红星新闻进行了拜访调查。

事情职员：

排队耗时、收不到短信的情形下，自行取件会更高效

位于成都高新西区兴业街188号的菜鸟驿站（西区花园白领公寓正门店）内，把稳到门口有一个自助扫码设备。
居民走进去后，根据取件码在货色架上找寻快递。
“取好快递后，顾客须要把它们放到这台设备上进行扫描，这样才算出库成功。
”现场的事情职员见告。

成都高新西区兴业街188号的菜鸟驿站

据先容，该驿站于今年2月初开始实行“自助取件”做事。
“我们这平时的快递件数有一千多件，以前都是顾客报取件码，我们来取。
”但是，随着节假日等快递高峰期的到来，会涌现货色堆积、取件排队期待等情形。
“尤其是碰着下雨天，等得更是焦急。
”事情职员说。

除了节省韶光外，“自主取件”还能避免漏取快递等征象。
“有些顾客收不到快递短信，会导致无法及时取到生鲜产品，放一个星期后也都坏了。
”

如今，在开放式驿站内，居民只需打开菜鸟软件或支付宝小程序里的“菜鸟裹裹”，就能查到入库快递的取件码。
“取件码由三段数字组成，分别对应货架号、层号和顺序号。
”事情职员阐明，居民还可利用软件的约请功能。
“等亲朋好友加入后，不仅能看到他们的快递信息，也可以实现帮取。
”

市民：

第一次利用不太闇练，老年人不便操作站长帮取

面对“开放式驿站”这一新形式，用户怎么看？刚取完快递的宋女士表示，这是她第一次考试测验“自助取件”。
“之前都是自己报取件码，等着事情职员取。
本日过来拿快递，就说要自己取了，确实有点懵。
找快递的过程有点费劲，闇练后可能会好点吧。
”

另一位市民方女士则认为，“自助取件”和“职员帮取”这两种形式都须要保留。
“熟习操作的年轻人，可以快速拿到快递。
但针对老年人而言，还是事情职员帮忙更好。
”

对此，一旁正在帮助老人家取件的事情职员补充道，“除了老人外，还有一些来帮大人取快递的小朋友，他们只须要供应取件码，我们就可以帮忙取快递。
”

市民正在取件

菜鸟驿站：

目前“开放式驿站”已在成都1000余家站点投用

那么，菜鸟驿站“自助取件”在成都的实行情形如何？向菜鸟驿站干系卖力人理解到，目前开放式驿站已覆盖成都19个行政区域，如锦江、成华、青羊、双流、高新等市辖区，以及彭州、简阳等，共1000余家站点。

为何选择“开放式驿站”这一模式？菜鸟驿站干系卖力人提到“降本提效”这一关键词。
“在非开放式驿站内，驿站站长须要进行包裹分拣、入库和上架等入库事情，以及根据消费者供应的取件码，进行取件。
”

“然而，随着快递量增长速率加快，传统驿站的经营办法可能会面临职员不足、效率降落等难题。
”菜鸟驿站干系卖力人表示，根据国家邮政局的数据来看，2021年，全国快递做事企业业务量累计完成1083.0亿件，同比增长29.9%；业务收入累计完成10332.3亿元，同比增长17.5%。

“而在开放式菜鸟驿站内，站长不仅可以专注于包裹入库事情，消费者也无需等待就能取件。
”菜鸟驿站干系卖力人补充称，在一系列IoT设备支持下，菜鸟驿站还能实现包裹、流程、监管的数字化、在线化、智能化，以此担保取件过程中的便利性与安全性。

快递出库扫描设备

状师：

快递投递到“开放式驿站”应经收件人赞许，且需确保快递的无缺及安全

状师如何看待“开放式驿站”？在四川纵目状师事务所主任状师王英占看来，根据《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应该将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并奉告收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收”，经营主体将快递投递到“开放式驿站”应该经由收件人的赞许。
在收件人赞许的情形下，经营主体也要确保快递的无缺无损及安全性。

王英占补充，目前来看，开放式驿站这种“自助取件”办法在操作上还不规范，与现行的《快递暂行条例》还有一定的冲突，也与日益被重视的个人信息保护存在一定的冲突。
“不过，干系经营主体若能将快递进行二次包裹后暂存于‘开放式驿站’，以便对快递包装上包括发件人、收件人、寄件物品、联系办法、地址等个人信息进行加密保护，则不失落为一种方便快捷高效的取件办法。
”

红星新闻 郑然 黄盼盼 拍照宣布

原标题：快递自己找，拿走要扫码！
快递点“自助取件”做事悄然兴起，真的方便吗？

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