闲鱼网购“货纰谬板”消费者若何维权？

作者 | 王玉颖 王静

　　在闲鱼上看对眼了一件宝贝，买回来却傻了眼？天下上最远的间隔，便是卖家秀和买家秀了吧！
闲鱼作为新型的二手购物平台，买卖商品的质量、折旧程度及售后问题需买家与卖家协商，若约定不明，将会引发买卖条约轇轕。
近日，吉林省柳河县公民法院成功调度了一起闲鱼网买卖条约轇轕，案件在开庭当日及时履行，收成了当事人双方的同等好评。

　　2023年12月，远在河南的原告齐某通过闲鱼网平台看中了吉林柳河的被告于某售卖的一台二手纸抽机，双方初步达成购买意向后，齐某通过微信向于某预支定金1000元，随后二人通过微信视频的办法确认纸抽机无误后，齐某又向于某支付尾款2.2万元。
可当齐某收到纸抽机后，却创造纸抽机型号与于某描述的不一致且显示屏也破坏了，齐某第一韶光与于某协商退款事宜，但沟通未果，后齐某起诉至法院哀求退回机器，并退还机器款、来回运费和此期间的利息。

　　本案在备案前通过电话和微信进行了在线诉前调度，但终极以双方争议较大未调度成功。
案件受理后，承办法官理解案情后认为调度是化解此轇轕的最好办理办法，故决定开庭后视情形再进行后续调度事情。
开庭当天，经由庭审双方线上进行了举证、质证，并充分揭橥了辩论见地，庭后承办法官决定趁热打铁联合调度员对双方进行调度，调度员以情理为出发点疏导，承办法官则以释法角度为双方进行讲解。
终极，双方决定各退一步，于某赞许给齐某返还机器款9500元，齐某也放弃了其他诉讼要求，在法官和调度员的见证下，于某当即将机器款转账给齐某，终极该案以齐某撤诉结案，真正意义上实现了法律做事的便民、快捷、解纷，取得理解忧的“最优解”。

　　法官说法

　　网络购物已经成为我们日常生活中的一部分，网购给我们带来便捷的同时也每每伴随着诸多的法律风险。
在此，法官提醒广大消费者在网购中应把稳：1.选择正规有售后做事保障的平台，选择证照完好、评价良好、信誉高的商家。
2.不才单购买定制个性化物品或贵重物品时，要有甄别意识，购买前仔细讯问商品的细节问题，如产品的终极效果、产品质量担保、售后保障退货换货的条件及范围等。
3.保存好购物凭据、购买互换记录，不要私下分开平台与商家交易。

　　若是碰着“货不对板”的情形，要保留好维权证据，如：谈天记录、购物页面截图等，可以先行找商家进行协商，如不能达成一存问见，可向干系部门投诉，也可向公民法院提起诉讼。