被监管人员家属网上寄送钱款及出所退款操作指引

各位用户：

目前，“广东公安监管”已上线网上寄送钱款、出所退款操作流程指引，同时开通监所消费余额退款短信提醒功能。

（附：网上顾送钱款、出所退余额操作流程图）

2019.6.14

网上顾送钱款指引

第一步、打开“广东公安监管”（“进入粤省事顾送款做事”）：做事大厅→会见顾送款办理→专区→公安做事专区→监所做事→顾送款预存

把稳事变

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第二步、“绑定顾送工具”：点击立即预存，首次顾送会提示须要刷人脸认证，输入家属（顾送人）和被监管职员的信息后提交确认。

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1.家属（顾送人）目前只限于中国居民（海内身份证），外藉职员或港澳台职员暂不支持顾送申请。

2.所有国籍的被监管职员均可吸收钱款，条件是绑定时输入的被监管职员证件号必须与监所系统中的完备同等。

3.如绑定失落败，缘故原由可能有：

➤绑定信息（姓名、证件号）填写有误，需申请人再次核对信息。

➤请持拘留关照书到监所现场咨询。

第三步、“立即预存”：点击立即预存，选择被监管职员，输入顾送金额，末了通过微信支付完成网上顾送。

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1.家属微信支付成功后，顾送款实时存入被监管职员账户，可到充值记录查询顾送交易记录。

2.系统支持多名家属给同一名被监管职员顾送，预存额度单次（每笔大于即是100元，当月额度不能超过500元），被监管职员账户余额不能超过2000元。

出所退款指引

流程如下

第一步、“吸收退款人登录系统”：输入吸收退款人身份信息验证登录。

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1.吸收退款的职员由被监管职员出所时根据个人意愿指定，以系统发送的退款提示短信为准。

第二步、“选择绑定银行卡”：

1.选择绑定本人银行卡，直接跳转至第三步。

2.选择绑定他人银行卡，填写手机验证码刷人脸认证通过后进入第三步。

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1.填写任意可接管验证码的手机号即可。

2.如人脸识别环节涌现“系统未包含该身份证信息”，表示吸收退款职员的信息不存在人脸信息库中，需联系监所改换退款吸收人。

第三步、“绑卡提现”：填写姓名、银行卡号、银行预留手机号，获取验证码后提现，点击账户管理可查看提现状态。
若涌现“提现失落败”，表明提现操作失落败，需重新办理退款流程。
如提示“提现中”，表明提现申请已发出，需等待银行返回结果。
如提示“提现成功”，表明资金已提现到银行卡。

把稳事变

多笔余额提现：吸收退款人若同时有多个被监管职员的监所消费余额须要提现，必须重复绑卡提现步骤（可以是同一张银行卡），逐个提现。

来源：广东公安监管