编辑:[db:作者] 时间:2024-08-24 23:52:28
给客户设置路由器现场
店里的师傅给他免费把路由器设置好,电脑也正常联网利用了,昨天他又打电话说电脑总是掉线,总是掉线?于是我自己带一个条记本电脑去测试他网络,其余我还备了一块新电脑主板带过去了,预防主板真的有问题,结果得出的结论是他路由器是坏的,网线插在我条记本电脑上面也掉线,我让他路由器在哪买的就去哪换一个,他不信,硬说我电脑问题,我也没跟他连续纠缠了,我直接走了。
客户当初自带的电脑配置单和价格
上图便是这位客户9天前组装的电脑配置情形,配置单是客户自己带来的,上面的电脑硬件价格也是客户规定的,电脑总价是2135元,客户还价2050元,我也咬牙接管了,由于那天不怎么忙,以是我就把这单给接了,没想到这么烦,本日这位客户又把电脑主机搬到店里了,他说哀求全额退货,我同样是问他情由是什么?这回他不说用着不爽了,他说电脑坏的,总是掉线,紧接着我就把电脑开机,然后在我店里现场连接网络给他看,我说电脑只要掉一次网我急速全额给你退货,电脑当然不会掉网,由于电脑没有任何问题,结果他说我显示器不一样以是不掉网,我真无语了,我真不愿意再看到他的脸了,我直接跟他说:电脑CPU是散片质保一年,主板和内存条及显卡质保三年,固态硬盘也是质保三年,电源质保1年,机箱也是质保1年,如果电脑硬件在非人为破坏的情形下直接我们承担,给的电脑配置单上面写得清清楚楚。
我当初给这位客户写的电脑配置单
他这情由我能让他退货吗?还刷豪横?假如你你会让他退货吗?
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