“煤改电”设备过质保期还有人管吗？顺义杨镇这么做

金秋稻谷金黄，走进顺义区杨镇井上村落，一片丰收的景象。
晒玉米、种菜花、晾倭瓜，家家有“绝活儿”。

若倒退5年，这是不敢想的景象：煤改电以前，每逢此时，谁家院子里不是堆满了煤和柴火呢。
煤改电至今，省力、省地、环保等多项上风，让村落民对它从不太理解到拍手夸奖。
可当下大伙儿有了新的担心：今年10月31日，全镇煤改电设备险些尽数过质保期了，今后设备有缺点该怎么办？

这不但是井上村落面临的问题，全体杨镇都要应对。
紧急维修该找谁？设备维修贵不贵？ 市民拨打12345的投诉会不会让属地应接不暇……带着诸多问题，展开了探访。

维修任务谁来承担？

要让村落民对“煤改电”有信心

杨镇共有17924部“煤改电”设备，这是10月下旬现场探访时得到的第一个数据。
杨镇是顺义区第一大镇，目前全镇“煤改电”设备总量占全区的十分之一。
杨镇农业屯子做事中央卖力人张京楠说，供暖保障是关乎民生的大事，早在今年年初，杨镇政府便已经关注到了“煤改电”设备要过质保期的问题，于是动手制订《杨镇“煤改清洁能源”超出质保期取暖和设备后期运维方案》（以下简称方案）。
在今冬供暖季来临前，方案一贯在不断改进。

提及方案的改进，个中磋商最久的是关于“谁掏钱”的问题。
既然“煤改电”设备已经由了质保期，各干系厂家不再免费维修，设备再涌现问题会不会“大撒把”？究竟是村落民自掏腰包，还是给与补贴，方案在两个选项中“摇摆不定”。

想当初从2014年至2018年，“煤改电”事情在杨镇全面推进，杨镇36个村落逐步完成了供暖设备改造，个中2017年改造规模最大。
“煤改电”刚刚启动时，动员事情非常吃力。
刘朝帅是杨镇井上村落党支部布告，也是全镇最年轻的村落党支部布告，成长在屯子的他，深知让村落民转变思路有多难。

“买煤、劈柴、烧炕、烧炉子、掏炉灰，弄得一身黑，听起来麻烦，可在屯子，这已经这天久年深的习气。
寒冬尾月里，这是一种让大伙儿以为心里踏实的‘麻烦’。
”刘朝帅说，村落里有很多八九十岁的老人，从小便是这样过冬的。
“几代人养成的习气要改，难！
”

井上村落有420户村落民，一番动员后，2017年各家各户都完成了“煤改电”，逐渐地大伙儿的态度转变了，村落民说，“煤改电”带来的方便是实实在在的。
用上了新设备，屋里不用再烧炕了，院子里不用再堆煤了，里里外外地方宽敞了，也干净了，最主要的是屋里更暖和了。
而从刘朝帅的角度来看，一家一冬少烧5吨煤，全村落就少烧2100吨煤，这便是落实低碳环保的哀求。

“村落民现在已经认同了‘煤改电’，不能让大伙儿以为‘煤改电’哪儿都好，便是过了质保期没人管。
”张京楠说，办理方案该当让村落民对“煤改电”更有信心。
确定了大方向，干系各方开始商量由属地保障运维并补贴用度的详细办法。

修设备的钱从哪出？

三级补贴支撑运维

既然确定了不让村落民费钱，修设备的钱该从哪出呢？从杨镇理解到，今冬供暖季，辖区内每部“煤改电”设备的维修用度补贴为280元，这笔用度包含了市、区、镇的三级补贴。

张京楠先容，在方案制订初期，根据北京市《关于进一步健全屯子地区冬季清洁取暖和长效管护事情机制的关照》，可以确定村落民家的“煤改电”设备有100元维修用度补贴。
对此顺义区也给与了大力支持，根据《顺义区屯子地区“煤改清洁能源”超出质保期取暖和设备后期运维事情履行方案（试行）》的文件精神，同样给与100元维修用度补贴。

在此根本上，杨镇投入资金，制订了分年度进行阶梯式递弥补贴的操持，随着“煤改电”设备性能逐年衰减，3年内镇级的维修用度补贴会逐年递增，形成80元、100元、120元的阶梯。

“三级补贴超过500万元，形成了可支撑维修开销的资金池，让设备过质保期后的运维仍有保障，而不是一过质保期做事就有了落差。
”张京楠说，除此之外，杨镇每年为村落级发放100万元电力掩护抢修补贴，同时预留50万元备用金，让村落民过冬取暖和更安心。

季前巡检有哪些不同？

给每台设备贴上24小时报修电话

探访时，正遇上杨镇今冬供暖季前的“煤改电”设备巡检。
只见巡检职员事情制服的背后都印着“煤改清洁能源做事中央”几个大字，村落民看到这身制服，都笑脸相迎，赶紧把巡检职员请到院子里。

进了院才看到，这里的“煤改电”设备与老城区胡同大杂院里的不一样，不是在屋里装一台电暖气那么大略。
一人来高的室外机立在院里，巡检职员说这便是空气源供暖设备，杨镇目前所用的大多数“煤改电”设备都是这个类型。
“现在家家户户屋子都大，光靠一台电暖气是带不动的。
空气源供暖设备从室外机将管线接入户内，每户村落民家都是自热循环，取暖和韶光可以自己决定，有的家里老人怕冷，提前开机也是可以的。
”巡检职员说。

巡检职员查得仔细，电路、水路、氟路都要查。
三个时令没开机，尤其要看看是否有短路的情形，是否须要补水，过滤器是否有堵塞。
和往年巡检不同的是，今年多了一项事情，巡检职员要将一张便民电话粘贴在每部设备的掌握面板上，担保村落民须要时就看得见。
这张便民电话贴上写着杨镇煤改清洁能源做事中央的24小时报修电话。
截至发稿时，杨镇“煤改电”设备第一轮巡检已经全部完成。

杨镇煤改清洁能源做事中央卖力人安乐见告，做事中央是2017年景立的，在“煤改电”设备各厂家与村落民之间搭建起了桥梁。
村落民家的设备有了问题，都可以找做事中央报修，事情职员再根据详细问题，联结干系厂家上门维修。
从管理角度来看，做事中央承担着供暖保障总调度的任务，节制全镇“煤改电”设备的运行情形；而从做事角度来看，这让居民报修更方便。
“各厂家的站点维修职员变更比较频繁，联系电话也会变，而村落民只要记住做事中央的电话就可以，我们来折衷，担保找到对应的维修职员。
”

现在杨镇的“煤改电”设备险些尽数过了质保期，这个方便快捷的报修办法还能沿用吗？此前有村落民反响，自己平时外出打工常常不在村落里，很担心设备有问题家里老人找不到人来修。
村落民的担心给杨镇制订方案带来了启示，安乐说，虽然厂家维修会有变革，但是要让村落民觉得不到“做事窗口”变了。
以井上村落为例，属地统计村落里60岁以上的老人占比超过30%，“煤改电”以来，老人们好不容易才用习气了，可不能由于维修问题，让老人有生理包袱。

检修事情谁来干？

招投标选定有资质维保单位

安乐先容，杨镇今年正在通过招投标，选定3家有干系资质的“煤改电”设备维修单位，接手辖区内“煤改电”设备的维修事情，村落民的报修办法没有变革，仍旧是一个电话就能喊来维修职员。

巡检职员检讨电路，确保“煤改电”设备启动及运行不短路。

这样的“不变”方便了居民，可在方案制订时，杨镇煤改清洁能源做事中央的事情却要有很大的变革，其难点在于故障代码的归集。
所谓故障代码是指电子设备发生故障时，掌握面板显示屏上涌现的英笔墨母加数字的代码组合，每组故障代码所代表的是设备故障的不同缘故原由。
居民打电话报修的时候，讲明设备品牌和故障代码，厂家的维修职员便可以依据故障代码携带须要的工具、更换零件上门，提高维修效率。
现在设备的运维归镇里卖力了，所有故障代码做事中央必须要节制。
辖区内的“煤改电”设备涉及25个品牌，各品牌设备即便是显示相同的故障代码，背后的信息却不尽相同，部分企业的故障代码还属于内部信息。

安乐说，截至今冬供暖季前，在各干系企业的大力合营以及市区各级的沟通折衷下，25个“煤改电”设备品牌的故障代码归集事情已经完毕并整理成册。
3家“煤改电”设备维修单位仍旧可以参考故障代码上门维修，不会由于不明故障缘故原由导致维修耽误。

供暖诉求能快速办理吗？

担保10分钟相应2小时到达现场

“煤改电”设备利用满5年了，现在杨镇的整体运行情形良好。
从煤改清洁能源做事中央理解到，居民诉求多是设备水压不足、过滤芯堵塞等小问题，或是在设备启动时，老人有不会操作的问题。

巡检职员向村落民先容“煤改电”设备利用把稳事变。

回看2021年供暖季，梳理12345市民做事热线杨镇辖区有关供暖问题的诉求，数量只有百余件，个中一部分诉求并非反响设备故障，而是咨询干系政策。
对照辖区内17924部“煤改电”设备的弘大基数，诉求比例不高。
从做事中央理解到，上个供暖季有超过4000件诉求是在辖区内原地快速办理的。

今冬供暖季，“煤改电”设备过了质保期，办理供暖问题诉求仍能保障效率吗？从杨镇理解到，之以是通过招投标要选定3家单位共同卖力运维，正是从保障能力角度进行的测算。
张京楠先容，早在1997年实施撤乡并镇的时候，当时的小店乡、沙岭乡、杨镇乡合并成了现在的杨镇，招投标选定的3家单位基本是按照当时的辖区划分范围的，3个片区各投入10至20人的运维力量，保障各片区的“煤改电”设备正常运行。
对付维修职员，做事中央也强化了考察制度，在村落民来电报修后，要做到10分钟内电话相应，2小时内到达现场，4小时内完成设备维修。

杨镇政府各干系职能部门表示，有决心坚持好“煤改电”设备的运营，保持好供暖季应有的温暖，守护好大伙儿对环保供暖的信心。