“病院物业做事企业介入养老做事”问卷查询访问结果分析

一、医院物业做事企业参与养老做事的政策支持

2013年，国务院下发的《关于加快发展养老做事业的多少见地》提出：“引入社会组织和家政、物业等企业，兴办或运营老年供餐、社区白天照料、老年活动中央等形式多样的养老做事项目。

2020年，住房和城乡培植部等部门下发的《关于推动物业做事企业发展居家社区养老做事的见地》指出：“推动和支持物业做事企业积极探索‘物业做事+养老做事’模式，切实增加居家社区养老做事有效供给。
”该文件明确鼓励物业做事企业实行“物业做事+养老做事”的居家社区养老模式，并制订了相应的勉励扶持方法。

2020年底，住房和城乡培植部等部门下发的《关于推动物业做事企业加快发展线上线下生活做事的见地》提出：“鼓励物业做事企业依托聪慧物业管理做事平台，发挥熟习居民、做事半径短、相应速率快等上风，在做好物业根本做事的同时，为家政做事、电子商务、居家养老、快递代收等生活做事供应便利。
”该文件进一步明确物业做事企业要拓宽物业做事领域，要以聪慧物业管理做事平台为支撑，大力发展居家养老做事。

从政策来看，我国正在推进居家、社区、机构养老领悟发展，积极构建全方位、多层次、立体化的养老做事体系，因此，医院物业做事企业参与养老做事正当其时。

二、医院物业做事企业参与养老做事的可行性和可操作性剖析

(一)日常生活照料类养老做事。

通过调查创造，在日常生活照料类养老做事中，老年人对助医、助急、助餐做事需求强烈。
个中，医院物业做事企业在供应助医做事方面的意愿和能力较强，能较好地知足老年人就医的需求。
不过，我们也要看到，医院物业做事企业助医做事的部分项目还存在短板，如医疗赞助用具(轮椅、拐杖)短缺等。
此外，医院物业做事企业在供应助急、助餐做事方面的意愿虽然强烈，但其供应做事的能力稍差，如聪慧紧急呼叫器配置不敷，无法及时相应老年人的需求等。

(二)康复照顾护士类养老做事。

通过调查创造，在康复照顾护士类做事中，老年人对口腔康健照顾护士做事需求强烈。
实践中，由于口腔康健照顾护士的技能难度较高，从事口腔康健照顾护士做事的职员须要具有主治年夜夫及以上资格，且从事干系事情满五年。
此外，口腔康健照顾护士还须要口腔治疗台等专业设备。
在供应该项做事方面，拥有干系专业人才和设备的医院物业做事企业具备较强的可操作性。

老年人对人工肛门便带照顾护士、导尿管照顾护士、压疮照顾护士的需求占比在20%旁边。
只管本次调查的工具多为康健老人，但是调查工具对这种一样平常在半失落能、失落能状态下才会产生的做事仍表现出一定的需求。
医院物业做事企业对供应这些做事的意愿较强，但能力较弱。
人工肛门便带、导尿管照顾护士、压疮照顾护士属于政府购买做事项目。
政府补贴加上大部分老年人乐意为该项做事支付一定用度，使得供应该项做事具备较强的可行性，但医院物业做事企业尚不具备该项做事能力。

(三)医疗保健类养老做事。

通过调查创造，在医疗保健类养老做事中，老年人对定期体检的需求占比为84.44%，解释老年人对定期体检做事的需求强烈。
医院物业做事企业在供应此项做事方面具备较强的可行性和可操作性。
根据干系政谋划定，年事在60岁及以上的老年人每年有一次社区免费定期体检的机会。
作为一项公益性做事项目，帮忙社区进行定期体检展示了医院物业做事企业强烈的社会公益心，有利于得到老年人的信赖。

大多数老人对慢性病档案、专属医疗档案、在线看诊、远程医嘱等养老做事的需求强烈，个中慢性病档案、专属医疗档案需求人数为136人，占比75.56%，而医院物业做事企业供应这两项做事的意愿强烈但能力稍弱，医院物业做事企业须要加强这方面的能力以便更好地为老年人供应做事。

老年人对养生推拿保健做事、中医调理辅导做事虽有一定的做事需求但医院物业做事企业供应这两类做事的能力较弱。
根据规定，养生推拿保健做事的供应者应具备劳动局的干系技能证书和卫生局的执业中医师资格证，并具备两年的事情履历;中医调理辅导做事须要具备中医经络调理师资格证。
医院物业做事企业的照顾护士职员是否达到干系哀求是其能否供应这两项做事的关键所在。

老年人对付针灸理疗、功能性保健食品、专家定期生理咨询、安宁疗护养老做事的需求不高，且医院物业供应这些做事的能力都很低，这些做事项目的可行性和操作性都很弱。

(四)个性化养老做事。

通过调查创造，在个性化养老做事中，大多数老年人对养生旅游做事需求比较强烈，医院物业做事企业虽有供应此项做事的意愿却缺少相应的能力，可操作性较弱。

老年人对家属专业照顾护士培训做事和24小时照护做事的需求比较弱，部分老年人对家属专业照顾护士培训的认识不清，把家属专业照顾护士培训的工具局限于儿女，忽略了其他支属的浸染。
医院物业做事企业供应这两项做事的意愿强烈，能力也比较强，故判断这两项做事具备一定的可行性和可操作性。

老年人对药膳滋补营养辅导的需求较弱，且医院物业做事企业供应此项做事的能力也很弱。
药膳滋补做事的供应者须要具备主治中医医师、主管中药师以上的专业技能职称，对中药药材功效、配置相称精通，专业性、技能性哀求都比较高，医院物业做事企业不具备供应该项做事的能力，这项做事的可行性和可操作性都较弱。

三、医院物业做事企业参与养老做事的对策建议

(一)精准把控需求，提高自身能力。

医院物业做事企业应根据各种养老做事的可行性和可操作性精准把握老年人的需求，对业务构做作出合理调度。

对付针灸理疗做事等可行性和可操作性都比较弱的养老做事项目，医院物业做事企业应该敢于放弃。
对付定期体检、供应医疗赞助用具(轮椅、拐杖)等可行性和可操作性都比较强的养老做事项目，医院物业做事企业该当充分利用医疗资源和照顾护士军队上风为老年人供应这方面的做事。
对付家属专业照顾护士培训、24小时照护做事，医院物业做事企业应加强宣扬，破除老年人认为这项做事仅局限于子女的误区，扩大家属专业照顾护士培训的范围。
对付在线看诊、远程医嘱等可行性强但可操作性弱的做事项目，医院物业做事企业应提高自身供应这些做事的能力，或与其他机构互助供应干系做事。

(二)加强宣扬力度，充分发挥自身上风。

参与本次调查问卷的医院物业做事企业总计做事医院数量为864家，个中三甲医院561家、三乙医院108家、三丙医院12家、二甲医院212家、二乙医院46家、二丙医院6家，护工军队人数高达13809人。
弘大的护工军队和与高档级医院之间的密切联系使医院物业做事企业参与养老做事具备独特上风。
但是，通过问卷调查创造，老年人对医院物业做事企业的认可度不高，有些人乃至对医院物业做事企业存在一定的偏见，对卫生方面也存在一定的担忧。
因此，医院物业做事企业该当通过电视广告、宣扬册、讲座等老年人乐于接管的形式加强宣扬，充分发挥照顾护士军队上风，为老年人供应形式多样的助医、医疗保健、康复照顾护士和个性化医疗等做事。

(三)协同社区养老机构开展养老做事。

对付助餐、助急、助医、人工肛门便带照顾护士、导尿管照顾护士、压疮照顾护士等居家社区养老做事，医院物业做事企业可以与社区养老机构联合开展这些做事。
对付助餐做事，医院物业做事企业可以联合居家社区养老机构利用社区父老食堂为老年人供应餐饮，或是进入社区住宅小区以老年助餐车的形式开展老年助餐做事。
老年助餐车本钱低廉，一辆老年助餐车的本钱从几百元到1000元不等，且助餐车可以得到政府助餐补贴，能够有效提高医院物业做事企业助餐做事的能力。
对付助急做事，如聪慧紧急呼叫器的配备，也可利用社区养老机构资源向老人供应，并利用社区养老机构应对能力强、间隔近的上风为老人供应做事，与之形成上风互补。

(四)协同医养结合机构开展养老做事。

对付口腔康健照顾护士、养生推拿保健、中医调理辅导、药膳滋补营养辅导、在线看诊、远程医嘱、24小时照护这类对专业技能哀求比较高的养老做事，医院物业做事企业可以与医养结合机构互助开展养老做事，口腔康健照顾护士做事可以协同医养结合机构中的专业牙科年夜夫开展，养生推拿保健、中医调理辅导、药膳滋补营养辅导等做事则须要协同具有一定资质的中医医师开展做事。

(五)政府加大政策扶持力度。

调研得知，老年人每月养老金大多在3500元以下，每月能承受的养老做事用度仅为1000元旁边，这就须要政府加大政策扶持力度，且哀求政府扶持资金向半失落能、失落能老人倾斜，降落医院物业做事企业供应助医类养老做事的本钱。
如在助餐做事方面，大多数城市都有助餐方面确当局补贴，但标准不一。
2018年，北京下发了《关于进一步加强老年人助餐配餐做事事情的见地》，明确老年餐桌各项标准。
在助餐配餐补贴上，《见地》提出了“个人掏一点、企业让一点、政府补一点、慈善捐一点”的多方支撑、多方参与的模式。
详细补贴的人群、补贴的养老助餐做事单位、补贴的项目和补贴的标准，由各区结合实际制订补贴办法，补贴所需经费由各区财政包袱。
2021年，西城区启动了“父母食堂”试点事情，个别试点哀求每餐最高价格不超过16元，助餐补贴标准为4元/餐，对重度失落能老人及90岁以上老人，其余补贴2元/人次的的送餐上门费。
深圳市按保障工具的身份、年事不同补贴5-15元/餐;给予父老饭堂和送餐机构2元/人次的补贴。
济南市60周岁以上的老年人可享受助餐做事优惠价格;70周岁以上的老年人按年事段每天分别给予1元、2元不等的补助;对分外老年人市级每天给予2元补助。
杭州市则对配送餐中央、老年食堂，分别给予最高50万元、20万元、10万元的培植补助，对通过验收、运行良好的集中配(送)餐中央、老年食堂按照实际就餐人数每年给予5-15万元运营补助，助餐做事点每年给予3万元运营补助。
可见在助餐补贴方面，各地因经济发展水平不同，补贴标准和办法也不一，大多数城市采纳给予老年人每餐补贴的办法支持助餐做事，而杭州市则采取给予助餐企业培植补助的办法，其他地方政府可以借鉴杭州市的做法，在给予老年人助餐补助的根本上，给予从事助餐做事的企业一定的补助。

对付政府购买做事范围之外的养老做事项目，各地政府也可以适当给予补贴。
同时，医院物业做事企业应采纳多元化的运营办法与社会成本和民间成本互助，实现互惠共利。