若何设计附件上传商品

一、为什么要用附件上传商品？

常用的商品上传方法有单个上传，附件上传，API上传。

单个上传顾名思义须要将商品信息一个一个录入并上传、更新。
单个上传针对所需上传商品较少的场景，是最根本的上传办法。
以是不少产品MVP期间都只供应单个上传的办法，但商品量多时，单个上传的办法是比较花费人力和韶光的。

附件上传常常是将商品信息整理到Excel，然后直接上传Excel文件去批量上传、更新商品。
附件上传针对需上传的新品量多的场景，对商家来说属于人工+半自动化的上传办法。

常日商家都会有自己的商品信息文件，稍作整理即可上传平台。
附件上传比单个上传节省了商家的人力、提高了商家的效率，开拓繁芜度稍高。

API上传可以将附件批量上传的接口加密，做成可供外部调用的API接口。
对商家来说靠近全自动化，险些一次对接之后就不须要再花人力管理商品文件，更省力、高效，但是须要商家有技能团队支持。

附件上传省时省力，比单个上传效率高，比API上传门槛低。
本篇文章重点说一下怎么设计附件上传。

二、附件上传1. 入门指南：流程解释，附件模板，及分外字段解释

总体的流程解释可以让商家在上传前对所需准备的内容、要做的操作有感知和准备，提升后续操作的效率，提升商家的掌控感。
没有这种感知的话，会让人像无头苍蝇：“这要怎么开始啊”。

其余，总体流程解释要说清楚上传规则，比如上传系统中不存在的商品ID就创建新的商品，已存在的商品ID就更新商品信息等。

如果平台只吸收固定的商品模板，则须要提前奉告商家，且在上传页面供应附件模板供下载，避免涌现上传之前找不到附件模板的尴尬情形。
本文采取的办法是建议商家利用标准附件，如果未利用则须要商家后续去给商品字段逐一做匹配。

如果平台对某些商品字段有分外的哀求，则须要提前奉告商家，解释详细规范。
如平台只能接管商品利用某些尺寸时，平台须要提前奉告商家平台所有接管的尺寸。

示例：

商家常碰着的问题也可以在入门指南里做一个提醒，减少后续出错。
如哪些商品属性是必填、哪些是选填，不同的字段都有什么哀求等。

示例：

2. 上传附件：校验附件，感知等待

商家根据入门指南准备好商品文件后，即可开始上传附件。

可以在上传附件后，校验该文件是否符合平台的根本哀求，如文件格式、文件大小等。
不符合的文件直接上传失落败，同时奉告商家失落败缘故原由或怎么改进，如：上传失落败，缘故原由为XXX。

此外，大多数附件是比较大的，上传须要较永劫光，平台须要让商家感知到上传进度，如上传的进度条、百分比，估量上传韶光等都可以达到提醒商家的浸染。
这样能减少商家等待时的焦虑感，也让商家能合理安排这段韶光，提高效率。

3. 预览效果：匹配字段，提前纠错

附件通过根本校验后，可以开始校验平台所需字段和上传的商品字段是否同等。
同等的直接逐一对应，若涌现平台所需字段匹配不到，则提示商家去映射、匹配。

要知道大部分商家是在多个平台上开店铺，这一步的映射让商家的商品文件更通用灵巧，提高了商品文件的复用率，节省了人工致顿的本钱，减少了管理店铺的本钱。

示例：

完成字段匹配之后，可以给商家供应预览的功能。
也便是在正式创建或更新商品之前，让商家提前预览到有无缺点，以便提前改动；也给平台减少“管理”缺点商品的“包袱”。

预览时须要把稳：

只需让商家预览一小部分商品的效果即可，这里我校验的是前300行。
由于大部分缺点都是同等的，相信商家会“举一反三”修正全部类似的缺点；同时也减少大量校验给平台带来的打算本钱。

提示部分可以分为缺点和建议两部分，且须要明确奉告商家为什么错、下一步怎么修正。
缺点是指不符合平台规定就不能上传的那种，可以用赤色警示；建议是平台以为有点问题但不影响你售卖的那种（示例见下图）。

除了提示部分，可以把缺点和建议展示到商家的预览数据中，方便商家核对和改动（示例见下图）。

给商家供应快捷的改动缺点的入口，如字段匹配错的可以去“改动映射”或“返回重传”，无缺点或忽略建议的，可以“连续”往下。
注：如果是有缺点的情形，该当不许可提交附件，避免创建不符合平台哀求的商品。

示例：

4. 提交附件：奉告进度，更新商品

完成字段映射和预览时的初步校验后，就可以让商家提交商品了。
提交后附件就开始交给后端去做全面的校验、创建、更新——不存在的商品ID就创建新的商品，已存在的商品ID就更新商品信息。

常日一个附件包含的商品较多，处理附件时须要奉告商家当前的进度，如正在检讨第几行，已经创建或更新了多少个商品，估量还须要多永劫光等。
这样下来商家可以看到“平台”是在事情的，有预期的安排这段韶光，提高效率。

当然，等待商品更新的这一步也可以做成离线完成，奉告商家处理完成后我们会关照你，你无需在当前页面等待。
这样平台可以更合理的安排商品上传占用的做事器等资源，错峰处理商品上传的任务。

5. 结果反馈：明确成功 or 失落败

附件处理完成之后，可以以弹窗提示、系统关照、邮件关照等形式奉告用户本次上传的结果。
须要关照到用户的紧张信息有：

韶光，操作人创建了多少商品，更新了多少商品，有多少缺点哪些行有缺点，为什么错/怎么修正

三、总结

综上，一个让商家体验较好、平台花费较少的附件上传流程为：

提前教诲好商家平台的哀求，且要将可能用到的东西放到商家“手边”，如标准的附件模板。
平台在处理附件的过程、结果要有明确的感知。
自由映射匹配字段，增加各个平台商品文件的复用性，减少商品文件的管理本钱。
提前预览，提前纠错。
奉告商家上传结果。
如果有缺点，则须要给商家明确哪些地方有哪些缺点须要怎么修正。

作者：粒粒酱；公众号：粒粒酱的条记本，分享自己事情中产品、运营、开拓的那些事儿。
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