消费维权速报｜一台笔电被加价四千百脑汇责成商户停业并退款

近日，澎湃新闻（https://www.thepaper.cn）宣布了天津大学生小李买到高价电脑的事情后，百脑汇阛阓12月23日联系小李和华硕专卖店，在阛阓的调度下，华硕专卖店退还小李4000元，阛阓赠予小李一个加湿器、一个电水壶和一个电子秤，双方达成和解。

百脑汇阛阓卖力人陈经理表示，在看到宣布之后，阛阓立即联系小李核实情形，并联系华硕官方讯问价格。
“我们核实情形之后，哀求华硕专卖店退还4000元，并决定对其处以停滞业务5日的惩罚。
”

据澎湃新闻此前宣布，天津某高校大学生小李投诉称，他和女朋友前往天津市南开区百脑汇阛阓，在一华硕电脑专卖店花费10200元购买了一台华硕牌条记本电脑，但回家后查询创造，同款电脑在多个网上平台和实体店报价不超过6000元。
小李联系该专卖店哀求退赔差价，遭到店主谢绝。

李师长西席出示的支付记录

12月18日，澎湃新闻就此事联系天津市南开区百脑汇华硕专卖店，店主表示是由于电脑进货周期导致的价格略高，不存在加价发卖；价格赶过近一倍，可能是由于消费者装了某些软件。
对付小李提出的退还差价的哀求，他不能接管，“最多退1000”。

12月21日，澎湃新闻对此事进行了宣布，随后，百脑汇阛阓联系小李核实此事。
阛阓一名陈经理称，由于小李之前没有和阛阓的客户投诉中央联系，阛阓21日看到宣布才知道此事。

当天，阛阓分别联系了小李、华硕专卖店和华硕官方核实情形。
阛阓在和专卖店沟通之后，专卖店赞许退还4000元差价。
陈经理称，“线下专卖店的运营存在一定的本钱，因此不能和网上同价，我们在和小李沟通后他也认可这个退还金额”。

小李表示，原来已经准备通过法律路子来维权，但澎湃新闻的宣布发出后不久，阛阓就联系他讯问详细诉求，并表示要办理此事。
“23日，阛阓约请我们到现场处理退款，签了一个和解协议。
一共退了4000块钱，阛阓也表示了歉意，我和女朋友对处理结果比较满意，阛阓的处理速率是很快的。
”

李经理称，“我们核实了情形，华硕专卖店存在加价发卖的事实，阛阓决定对他们处以停滞业务5日的惩罚，对付这样的行为阛阓一定严厉打击”。

任务编辑：汤宇兵 图片编辑：陈飞燕

校正：刘威