1.4万字拆解丨3.15亿Z时代用户为何热爱哔哩哔哩

通过对哔哩哔哩APP的信息构造梳理，可以看出哔哩哔哩APP的功能构造比较大略，菜单栏包含了首页、动态、会员购、发布和用户中央五个栏目。

根据七麦数据资料，哔哩哔哩的APP首个版本发布于2013年11月09日，截止到2023年7月3日，APP版本已经更新至V7.36版本，近一年版本更新次数为56次，迭代频率较高。

以下为哔哩哔哩版本主要迭代记录：

截止到2023年7月，根据哔哩哔哩《2023年第一季度财务古迹》报告显示，哔哩哔哩日生动用户人数超过9370万，月生动用户人数超过3.15亿，用户日均利用时长96分钟，公司于2018年3月上岸美国纳斯达克，并于2021年3月在港交所二次上市。

就在上个月，哔哩哔哩举办了举办品牌14周年庆活动，从这些数据可以推导出，哔哩哔哩APP已经进入产品生命周期的成熟期，当下以及未来将会聚焦于商业变现和用户留存。

9. 小结

从以上8个维度，我们可以看出，哔哩哔哩作为一个成立初期以二次元、动漫、游戏为紧张内容的视频网站，如今社区内容已经覆盖了生活、知识、职场、文化等浩瀚领域，成为海内极具特色、独树一帜的视频APP。
它是海内24岁以下用户最受欢迎的产品，Z时期最偏爱的社交平台，同时引领着这个时期的网络盛行文化，是中国年轻一代的标志性品牌及领先视频社区。

三、内容做事

「内容做事」是根据AARRR模型拆分，紧张是指实现用户留存和激活的功能。

1. 视频内容

哔哩哔哩作为一个做事Z时期年轻用户群体的文化娱乐社区，从APP栏目分区可以看出，哔哩哔哩设计了番剧、国创、放映厅、记录片、电影、电视剧、教室、动画、音乐等合计34个栏目，内容非常丰富，可谓包罗万象。

1）推举

「推举」作为平台的默认首页，紧张是根据用户的兴趣标签、浏览内容进行个性化推举，全体首页设计得非常大略，以非常传统的两列列脸色势展示视频内容，然后当用户下拉就不断加载刷新。

迭代建议：

哔哩哔哩虽然目标做事用户人群是Z时期用户群体，不过从APP的设计风格以及内容来看，略显守旧，缺少新意。
比较爱奇艺、腾讯视频、知乎这些竞品，哔哩哔哩的设计风格更像一个守旧的70后中年人，短缺Z时期人群创新的风格。

① 视频详情页

哔哩哔哩的视频详情页默认是竖屏样式，像短视频一样为用户供应沉浸式的体验，同时也支持用户切换到传统的详情页形式。
这个体验非常好，给用户充分的自主选择权。

A. 弹幕

「弹幕」是哔哩哔哩最大的特色，这个起源于日本动漫圈，以实时评论显示在视频画面上的交互形式也是Z时期用户群体最喜好的视频娱乐办法。
点击「弹幕」往后，用户乃至可以选择弹幕的样式，比如字号、动画类型、颜色等。
哔哩哔哩从2017年开始，还会评比出年度弹幕，既是对过去一年盛行文化趋势的总结，也是对这一年中最具共鸣的社会感情的呈现，可以说把社区文化发挥到极致。

细节侦查：

弹幕的设计，实在便是运用了著名的巴甫洛夫效应，这种看似是好奇心在使令的反应，本色上则是我们体内的多巴胺系统对付外界刺激做出了反应。
巴甫洛夫效应在产品设计中，运用的场景还非常多，比如提示、褒奖机制和造诣系统等。

B. 硬币

「硬币」是哔哩哔哩社区中非常主要的物品，紧张用于对精良的视频作品进行投币支持，这是对UP主（视频创作者）的一种巨大肯定，而且「硬币」也能作为一种虚拟货币用于社区的其他活动。

迭代建议：

「硬币」的交互形式有明显的问题，那便是点击「1硬币」、「2硬币」不能切换，须要点击旁边的箭头，这不符合用户利用习气。
而且首次利用硬币乃至还有学习本钱，全体页面没有按钮，投币的提示笔墨也不克不及干，整体的设计不足清晰。

C. 充电

「充电」是哔哩哔哩为了鼓励UP主创作优质原创内容而设立的增值做事，它就像文章打赏一样，用户可以可以自己选择金额，还可以按月、按年充值，成为UP主的虔诚粉丝，为UP主充电加油。

D. 一键三连

「一键三连」是哔哩哔哩独创的网络词语，它紧张是指用户长按点赞就能实现点赞、投币和收藏三个动作。
内容社区平台的推举机制都是系统根据用户的点赞、收藏进行推送，以是一键三连对付每一个UP主新发布的视频来说，是最高的用户回馈形式。

E. 小结

对付视频创作者而言，用户的反馈是除了经济收入以外最看重的回报，从视频详情页的设计我们可以看出，哔哩哔哩一贯在朝着搭建一个高参与度、 高互动性和高粘性的社区而努力，无论是弹幕、一键三连还是充电操持，这些充满创意的功能都是为了支持给与那些在背后辛劳默默付出的UP主最好的反馈形式。

② 个人主页

「个人主页」作为一个社区平台权重比较高的页面，哔哩哔哩为UP主设计的个人主页内容显得比较粗糙。
全体页面设计风格非常简陋，紧张分为UP主先容、主页、动态、投稿四块内容，其次UP主如果开通了课程功能，粉丝也可直接查看UP主的课程，这对付UP主的变现非常友好。

细节侦查：

「个人主页」的「私信」功能有一个特殊精良的设计，那便是支持粉丝可以屏蔽UP主的内容推送，乃至还可以设置免打扰，这种充分给与用户自主选择权的设计真的非常尊重用户，显得特殊有温度。

2）直播

根据哔哩哔哩《2023年6月季度报告》报告显示，以直播消费为代表的增值做事已经成为哔哩哔哩收益最多的业务，直播业务毫无疑问是哔哩哔哩当下最主要的一个部分。
从直播这个栏目内容不雅观察，哔哩哔哩的直播二级分类非常多，包括各种热门网游、手游、单机游戏、娱乐、虚拟主播、知识、购物等。

① 直播详情页

直播详情页可以拆分为四个部分，头部为UP主的账号信息，包括当场累计不雅观看人数、直播用户（分为高能用户和大航海，粉丝通过充值打赏上榜）、分享和直播排名（人气排行）；中间为直播区域，游戏一样平常为横屏；下方为互动区域，粉丝不雅观看直播期间的留言互动；底部供应各种直播互动工具，包括留言、礼物、粉丝团等功能。

体验陷阱：

直播栏目的列表页设计得实在太过粗糙，直播封面图风格分歧一，而且和其他栏目样式也没有区分，让用户难以辨别是不雅观看视频集锦还是现场直播。
作为哔哩哔哩的核心栏目，这样的设计有点难以理解。

3）热门

「热门」是根据全站视频播放热度聚合的栏目，它包含了排行榜、每周必看、黑马榜、入站必刷、热搜榜等内容。
通过这个栏目，可以看到哔哩哔哩当下最热门的视频内容，其次通过各种榜单的设计也能刺激UP主为了上榜而创作优质的内容。

4）番剧

「番剧」这个词来源于日本，这个栏目的内容紧张来自于日本以及欧美的电视节目，包括电视剧、综艺节目、动画剧等。
从这个栏目的内容看出，哔哩哔哩汇聚了浩瀚日本动漫二次元的粉丝，这也造就了这个社区独特文化氛围。
如果你对二次元、动漫毫无理解，哔哩哔哩的很多社区特色理解起来有一定难度。

5）鬼畜

「鬼畜」这个词也源于日本，是《火影忍者》动漫中六道中沉沦腐化饿鬼道和牲口道并称简单之后所形成的词语。
哔哩哔哩的「鬼畜」栏目是指用户通过音视频剪辑、领悟、配音等办法创作出的一种网络娱乐形式。
这些作品常日具有搞笑、恶搞、创意等特点，非常受年轻用户的喜好。
这些鬼畜作品不仅可以为用户供应娱乐，还可以引发用户的创意和创新能力。

设计思考：

如果你从未逛过哔哩哔哩，也从未关注过95、00后兴趣爱好，当你第一次看到「鬼畜」这个栏目将会很难明得。
就像笔者一样，从最早看到雷军最有名的一首《Hello》鬼畜歌曲到入驻哔哩哔哩创作视频，对哔哩哔哩的特色文化短韶光理解起来都很有学习本钱。
有时候乃至在想，到底是什么样的创作者群体对这样的内容能花如此多的心思和韶光去创作。

6）小结

从哔哩哔哩的34个栏目内容和视频特点可以看出，哔哩哔哩的视频内容紧张以中长视频为主（韶光超过10分钟以上），社区拥有自己独特的文化和风格。

而根据哔哩哔哩《2023年第一季度财务古迹》报告显示，哔哩哔哩的用户日均利用时长96分钟，可以看出，比较抖音、快手这样的短视频快餐平台，哔哩哔哩的用户虽然年轻，但是他们更偏好高质量、有代价的内容，这也终极吸引了无数高质量内容创作的UP主入驻哔哩哔哩，终极形成了独特的社区文化。

PS：设计大侦查从今年2月开始录制产品拆解解读视频，迄今为止，一共录制10个长视频（韶光不低于60分钟），播放量在3000以上，完播率在20%旁边，可以看出，哔哩哔哩的用户对付长视频内容不但不排斥，而且更热衷于高质量的干货分享。

2. 内容发布

作为一个由专业用户低廉甜头内容（Professional User Generated Video，PUGV）的内容社区，「内容发布」是一个非常主要的功能，由于这里是全站用户生产发布内容的入口。
降落用户操作本钱，提升用户发布内容数量，是哔哩哔哩最核心的增长指标之一。

1）上传

用户点击「发布」往后，默认便是「上传」，APP会自动读取用户相册的图片和视频。
用户选择任意图片或视频即可立时进入内容生产流程。
哔哩哔哩的内容发布功能非常强大，除了设计了强大的在线编辑工具意外，还供应智能成片的功能，把用户的制作学习本钱降到最低，一秒轻松制作各种大片效果。

① 视频剪辑

当用户选中视频内容后，可进入非常强大的视频编辑区，这个工具包含了模版、剪辑、音乐、笔墨、滤镜和录音多种功能，用户可根据自己的偏好和哀求对视频进行二次加工包装。

② 智能成片

「智能成片」便是一键把已经设计制作好的模版风格直接应用到用户的内容上，哔哩哔哩供应了多种盛行、时尚、二次元的风格。
选中「模版」后，还可进入编辑区对是进行二次编辑，比如音乐、笔墨、视频效果等。

细节侦查：

当用户制作好视频内容点击「下一步」往后，哔哩哔哩会自动把视频下载到用户的相册，而且不加任何水印，这个细节非常友好，可以让用户利用哔哩哔哩强大的视频剪辑工具制作一些不愿意公开拓表的视频。

③ 发布视频页

当用户把视频编辑好往后，就进入了「发布视频」页面。
从内容看，用户可设置内容的系统标签和参与社区的热门话题，并支持定时发布、关联预约、视频带货等功能，发布流程非常大略。

2）拍摄

「拍摄」是指用户可及时录制视频效果，并供应了美化、殊效、合拍等功能，帮助用户制作精美的效果。
当视频录制完成往后，它的制作流程和「上传」一样。

3）模版

和「智能成片」功能相似，「模版」供应了非常多的图文、视频模版，帮助用户快速制作视频内容。
哔哩哔哩还供应了类似哔哩哔哩的「心情日签」和「笔墨模版」等内容，丰富了社区的内容形式，知足更多年轻用户群体的喜好。

4）发动态

「动态」就像朋友圈，用户可轻松上传图片、编写内容进行创作。
从工具栏看，动态的功能非常多，比如支持稿件预约、直播预约、发起投票、抽奖还有商品等，其次还可以把内容设置为充电模式，用户须要付费才能不雅观看。

5）开直播

直播分为四种类型，分别是视频、游戏、语音和虚拟，UP主须要选择对应的类型才能开播。

① 视频

视频直播是最常见的直播类型，在进入直播前，UP主可对直播效果进行装扮、美颜、分享，还可以调度清晰度、发布公告、PK预设等。

A. 互动工具

天选之人：

「天选之人」互动工具的实质便是抽奖，播主在设置好礼物往后（须要购买），设置领取的弹幕口令、抽奖韶光和参与条件等。

直播推广：

UP主开通直播往后，可以利用流量包为直播提升曝光，冲击热门。
但这个直播流量包的获取办法不是UP主直接付费充值，而是通过参与平台组织的PK赛才能获取。

主播庆会：

「主播庆会」是指UP主通过直播举办生日会、开播纪念、粉丝会等活动时，填写对应的直播信息平台回给与一定的流量扶持和曝光。

礼物星球：

「礼物星球」便是直播间礼物，由多个小老婆球搜集而成，粉丝购买对应的礼物星球赠予给UP主往后，小老婆球会被点亮，粉丝也会成为该星球的守护者。

开播设置：

在「开播设置」这个栏目，UP主可以对直播间进行声音、视频、麦克风、画面清晰度等多项设置，这部分属于比较根本的功能，我们不再赘述。

② 游戏

UP主选择游戏直播往后，须要选择对应的游戏，比如王者光彩、吃鸡行动等，这个时候手机会自动对手机屏幕进行录制，UP主还可以对直播进行投屏。

拓展阅读：

截至2019年6月，B站游戏区有超过180万游戏UP主，发布2100万游戏类视频，游戏视频累计播放量有601亿次；通过评测视频和实况视频，B站UP主们改变了中国的游戏行业。

③ 语音

语音直播分为两种类型，一种是电台，由UP主独立主持，另一种是语聊房，可以加入其他播主。

④ 虚拟

虚拟直播是平台为UP主供应多种人物虚拟形象进行的直播，UP主还可以上传自己的图片天生自己的虚拟形象，并对形象进行美化妆饰。

6）小结

从哔哩哔哩内容发布的形式和功能可以看出，如今为了降落用户的生产本钱，各大媒体平台对内容发布工具的优化和设计可谓是重中之重。
就像著名的福格行为模型公式提到的一样，只有降落了用户的行动本钱，用户才更乐意参与到创作中。

3. 校园

「校园」目前还是一个内测栏目，从栏目内容看，设计得比较大略。
用户在填入学校信息往后，就会自动关联该学校用户的视频内容，用户还可以查看学校的热门话题以及热点排行榜。

从这个栏目可以看出，哔哩哔哩正在对目标用户人群的利用场景进行拓展，本身大学生人群便是一个非常年轻有活力的群体，和哔哩哔哩目标用户群体同等，不过这样以“学校”为单位进行的熟人社交，是否会让用户就纯挚为了追求陌生人社交而反感，这须要长期的数据验证才能知晓。

体验陷阱：

在思考如何在「校园」的发布内容时候我陷入非常深的焦虑，虽然右上角有一个发布按钮，但是它的内容和一级菜单的「发布」内容险些一样，系统也没有任何提示见告我在这里发布的内容就发布在「校园」版块，我畏畏缩缩考试测验了好几次才创造便是从右上角的入口才能发帖，这样的设计太糟糕了，严重违反了尼尔森十大原则的帮助提示原则。

4. 创作中央

作为一个以用户生产内容为主的社区平台，创作中央紧张为数万UP主创作者供应内容发布、数据剖析、创作学院以及找寻创作灵感。

1）创作助手

「创作助手」紧张为UP主供应稿件管理、数据剖析等内容。

① 稿件管理

可以对已发布的稿件进行编辑、分享、删除等。

② 互动管理

可以对网友对稿件的评论、弹幕进行回答、置顶和删除等。

③ 数据中央

哔哩哔哩为UP主设计的数据中央功能非常丰富，包含数据概览、粉丝剖析和稿件剖析三个内容。
从这个栏目，UP主可以对自己在平台的投稿获取精准的数据剖析，比如播放量、访客、粉丝增长量、点赞数据、分享数据等，还可以查看粉丝的数据变革，比如新增关注、取消关注、粉丝来源渠道以及粉丝画像等。

数据中央的设计目的是帮助UP主理解账号的运营情形，以便即时地进行内容调度，提升运营效率。

④ 粉丝管理

可以对已关注UP主的粉丝进行移除，系统还会天生粉丝排不雅观看时长、互动生动排行榜。

⑤ 起飞推广

「起飞推广」是哔哩哔哩官方为UP主设计的账号发展托管、稿件加热栏目，UP主可以在这个栏目为自己的稿件购买推广播放量、加热自己的作品。

⑥ 版权保护

开通版权保护往后，平台会对UP主的创作进行全网版权监测。

⑦ 创作灵感

为UP主供应即时的热门选题内容，帮助UP主探求创作灵感。

⑧ 创作设置

UP主可设置视频水印、被关注回答、关键词回答等。

2）创作发展

「创作发展」紧张为UP主提升发展运营工具，帮助UP主快速玩转平台，高效创作内容。

① 创作学院

「创作学院」的内容非常丰富，紧张为UP主供应专业完善的视频剪辑、账号运营等系统知识，帮助UP主快速上手B站，创作高质量内容。

② 任务中央

平台为UP主设计了各种发展、新手任务，完成可得到对应的流量积分褒奖。

③ 打卡寻衅

平台设计的各种热门活动，UP主可根据活动报名投稿。

④ 有奖活动

平台设计的征稿活动，UP主报名参与可获取褒奖。

⑤ 名誉周报

每周会对UP主的作品播放量、粉丝互动进行小结并天生数据报告。

3）创作收益

「创作收益」紧张为UP主供应创作勉励、直播勉励等功能，帮助 UP主通过创作内容提升收入。

① 收益中央

通过收益中央，UP主可以查看在平台的所有收入，包括创作勉励、活动褒奖、悬赏带货等收入数据。

② 创作勉励

「创作勉励」是指哔哩哔哩通过勉励用户创作优质内容来提升平台内容质量的操持，UP主须要达到一定的门槛才能申请开通。
UP主须要按照平台制订的投稿哀求及规则发布稿件，终极平台会根据稿件产生的播放量、展现量和数据给与UP主兑换勉励金。

③ 充电操持

「充电操持」是为UP主供应对已购买UP主充电会员的数据统计，UP主可以在这个栏目查看详细的收益统计、成员数量等。

④ 悬赏操持

哔哩哔哩为UP主设计了橱窗功能，也便是在UP主的个人主页、视频播放详情页等页面可以发卖商品，「悬赏操持」便是这样一个帮助UP主选择商品带货的栏目。
在这个栏目，UP主可以查看自己的推广数据，管理橱窗的商品等。

⑤ 直播带货

直播带货和悬赏操持相似，UP主可以在这个栏目选择带货的商品，通过直播进行推广分销。

⑥ 花火商单

「花火商单」是哔哩哔哩为粉丝超过1万的UP主供应的高质量商业互助平台，UP主达到条件开通往后，就可以供应这个栏目进行商业接单推广。

4）小结

从创作中央这个版块我们可以看出，哔哩哔哩为UP主设计了多种勉励工具和收益办法，可谓诚意满满。

5. 直播中央

「直播中央」是为用户供应可以查看已关注的UP主开播的动态、不雅观看历史、直播活动、消费记录和充值商店等。

主播中央：

「主播中央」聚合了多个内容，包括主播任务、直播活动、直播学院、直播推广和直播带货等功能，紧张帮助UP主实现高效管理直播内容。

6. 公益

哔哩哔哩的公益版块内容非常丰富，包括教诲助学、济困救灾、人文自然等公益活动，数据显示平台已累计捐赠次数超过464,551次，平台累计募得善款超过8,462,629.14元。
在用户捐款往后，系统还能自动天生捐款证书。

细节侦查：

在我们拆解的产品中，公益版块险些是每一个产品的必不可少的版块，但像哔哩哔哩这样设计完善的公益内容却非常少，哔哩哔哩的公益是我目前见过最完善的一个产品。

7. 小结

从「内容做事」这个部分对哔哩哔哩的拆解，我们可以看出：