须眉直播间秒杀玩具到手后懵了……

东西看起来还不错

然而买回来却严重货不对板？

想到这经历

有多少人表示心塞……

这阵子

广州海珠街坊华师长西席真够烦心的

看着自己从微信直播间购买的这个玩具

他既无奈又朝气

6月21日晚上，华师长西席在微信里

看到了“智能田玩具”的直播间

直播画面中

主播正在宣扬一辆合金材质的四驱车玩具

价格仅为14.9元

“见到这个价格低，又是合金这么大台

便是想着

拿回来自己玩也好”

当晚华师长西席就拼手速抢到了这个“笋货”

不过24日收到了该商品快递后

他却创造

东西彷佛货不对板……

“看上去便是纯胶的

直播间上面的话，带货的那个就说是合金

但是得手就变成这样啦

大小完备不一样，便是小好多

基本上和直播间里面的那个配套

完备不一样”

该商品详情页内

有标明四驱车的详细尺寸

长13.5cm、宽22cm

华师长西席说，当时直播间内并没解释实物尺寸

而且为了抢单

根本没韶光看商品详细先容

把稳到“上当”的不但华师长西席一个

该商品的评价中

有55则评价是商品与宣扬不符

“宣扬是大车，收到的太小了

完备不一致”

考试测验联系商家

但只能通过线上客服咨询，并无联系电话

于是，华师长西席选择了退货

目前商家正在处理中

而在“微信视频号小店官方客服”上

有申请退款和投诉举报商家的端口

但均只能线上咨询

对此，华师长西席颇有怨言

他认为平台方该当规范直播间的售后做事

“我家人之前都会在微信上面的直播间买产品

但比较多的都是拿得手的完备不一样

最难的是

你首先要找回这个产品

然后就在这个产品里面再去找售后申说

里面的话还要点比较多的选项”

针对上述直播购物，今年7月1日起履行的《消费者权柄保护法履行条例》就有干系明确规定。
经营者通过网络直播等办法供应商品或者做事的，应该依法履行消费者权柄保护干系责任；要在首页、视频画面等处以显著办法标明或者解释其真实名称和标记；直播营销平台经营者应该明确消费争议办理机制，发生消费争议的，应该供应直播间运营者、直播营销职员干系信息以及干系经营活动记录等必要信息。

来源： 广东公共DV现场