编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 02:19:00
租赁并留购,多花数千元
“去年仲春我租了一台手机,总租金是9374元,谁知租金付完之后,买断价还须要5444。”消费者刘师长西席比来碰着一件烦苦处,他在租机平台上租借的手机,快到期时俨然成了“烫手的山芋”。
他打算,就拿手机刚发售时候的价格来说,才不过9000多元,自己统共却要支付14000多元,怎么想都不合理。“比印子钱还夸年夜,实在哪怕多个一两千,我都不说什么了。”
社交平台上,类似的遭遇不在少数。“12月26日在租机平台下单苹果手机,预支了6期用度3996元。几天后快递到货才创造,哀求签署的条约全额实际是12977元!
”有消费者反响,拒签拒收后,平台却找不到退款选项,联系客服又被哀求赔偿违约金。
在消费者做事平台“黑猫投诉”上,以“租手机”为关键词进行搜索,创造形形色色的租机轇轕不胜列举。最多的投诉集中在,租赁期满后“买断”价格过高,以及“租满即送”,但所谓的“租满”不是一年而是两年,第二年续租,每期租金反而更高。整体来说,若从租机平台租赁并终极留下手机,消费者要比直接购买新机多支出数千元。
租机平台层出不穷,利用者浩瀚
障眼法重重,好借不好还
这样大的差价,为何人们在选择时却难以察觉?创造,租机平台在推广、操作上“稳扎稳打”,消费者稍不留心便会踩坑。
“为什么室友生活费1600,也能用上iphone15” “每天一杯奶茶钱,全系15都能用上”…… 获客引流时,租机买卖多瞄准囊中羞涩的年轻群体,乃至流传宣传“想要的得不到,何尝不是青春的遗憾”,极具煽惑性。价格上多标注日单价,营造“低价格租高端机”的反差,进一步推动人们“激情下单”。
实际下单过程中,又是诸多“障眼法”。随机进入一家租机平台,选择一款苹果14Pro max 128G手机,显示日租金为19.72元,租后可选择续租、买断、还机等办法。个中“买断”的选项旁还用彩色方框着重标注,可“随时买断”。极易让人以为,在租赁期间如果改变想法,随时补个租金与手机的差价,将手机买下来就行。殊不知,这里“随时买断”的意思是,必须租满一年后,才能买。买断价加租金共11698元,比直接购买新机足足贵出3000元。
“随时买断”的标识很明显
改换一家平台,选择一款苹果15Pro 128G手机,在填写了一系列个人信息后提交订单。页面最下方眇小字样显示,天生了一份“用户租赁及做事协议”。直接勾选该协议也能下单,并未逼迫哀求消费者点击查看。
点开这份协议,是密密麻麻的各种条款,细看创造,该手机租期一年,租金5488元,租满后方可选择留购,价格为4979元,二者相加高达10467元。
猫腻不止于此,协议中,还有一项379元的“增值做事费”,称租赁期满无论碎屏保障做事是否启动,该用度均不予退还。而如果打算归还手机,协议规定,归还的租赁物存在以下环境之一,视为损毁,需履行留购责任。个中有一条为,“外壳划痕超过3处,或任意一处触感划痕超过1厘米”,标准相称苛刻。
奉告应显著,下单勿匆忙
“有实物,交给了承租人,东西的价格,在市场上也查得到,还有干系的协议,只要明确商家供应的是质量合格的正品行货,从形式上来说,这样的租赁办法并不违法。”中消协状师团成员、北京市中闻状师事务所状师李斌表示。
关键在于,签订协议的过程中,商家应如实奉告消费者,详细如何租赁,还要再交多少钱等一系列主要信息。“消保法第26条规定,企业要以显著办法提请消费者把稳商品或做事的数量质量、价款用度、履行期限和办法、安全把稳事变和风险警示等等。”
李斌先容,与消费者有重大短长关系的内容,商家运用比较清晰的办法,例如加黑加粗字样让人一眼看到,且不产生误解歧义。一些重大条款,应设置一定须要阅读的程序,例如逼迫打开、确认,一段韶光后才能进行下一步交易。否则存在对消费者构成误导、危害消费者知情权、打“擦边球”的嫌疑。
从消费者的角度,李斌提示在购买前对干系协议要给予重视,不要大略勾选,而应谨严阅读。“越小的字儿,越犄角旮旯的越要把稳。随时买断是什么含义?不同韶光买价格怎么算?协议放在那里不点开查看,就会给人以可乘之机。”
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