智能快递柜激发争议快递验收权若何担保

中国绵阳新闻网讯（演习 任露潇）日前，家住南河坝的市民袁宏宇师长西席拨打本报热线电话反响，自从他家小区楼下安装了智能快递柜后，就不再有快递员主动将快递送到自己手中，自己也没有机会对快递进行当面验收。
对此，袁师长西席质疑智能快递柜是否侵害了自己当面验收快递的权柄。

市民反响

拜访

为了弄清详细情形，昨(29)日，展开了拜访调查。

通过拜访，理解到智能快递柜目前在我市的利用量较高，广泛分布在各个小区、办公楼内。
在南河坝一处小区快递柜察看犹豫察了一下子，各家快递小哥卸下包裹后，没有人给客户打电话，而是直接将快递投放进柜内，然后等货主自行取走快递。

家住南河坝培植街市民周俊生师长西席向说道：“智能快递柜原来是为了方便快递员在客户家中无人时送货，只要把快递包裹塞进柜子，客户可以凭手机上收到的提取码，在回家时再去快递柜中取货。
可如今事实却变成了明明家中有人，快递员也不送货上门，智能快递柜倒成了快递员偷

其余还有多位市民向反响，很多快递员根本不会提前打电话，在没经由市民赞许的情形下就直接默认把快件放在了智能快递柜里面。
“如果快递丢失了或者货色有问题，我都不能第一韶光创造，退换也多了很多步骤，很麻烦。
像我外公外婆老年人根本不知道怎么弄。
”宏杰花园小区市民李正太师长西席说道。

一名姓周的快递员称，快递员的绩效是直接和送包裹数挂钩的，利用快递柜大大提高送货速率，提升了收入。
“一家一家的送太慢了，每天那么多包裹，别人哀求送的话都会主动打我们电话。
”某快递公司网点卖力人张德华对此表示，“如果业务员违规投递，按照我们公司干系的流程，必须扣他的业务分。
”

状师说法

据四川俊锋状师事务所何茂华先容，根据干系规定，快递收件人或者代收人应该对货品进行当面验收。
不经由收件人赞许，直接将快递投入快递柜内，相称于剥夺了收件人验收的权利，这显然是不合法的。
事实上，部分快递公司也明确规定：放入快递柜的包裹，他们不认为客户已经签收，一旦包裹涌现问题，客户可以就此来进行深究。