女子3万元买的高端手机太卡第二天想退却遭拒！该品牌主打“私人助理做事”可一键叫直升机……背后接洽关系公司已成“老赖”

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据当事人先容，这个品牌定位比较高端，紧张是给客户供应做事，“他们的私人管家可以帮你一键叫直升机、帮你订餐厅。
”但是在利用该手机的过程中，当事人创造手机在打游戏的时候会涌现卡顿，乃至扫码支付的时候也会“卡”一下。

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随后，当事人联系柜台发卖协商退货，发卖回答称，当事人把耳机和手机都原装送回去就可以退款。
然而，半个月往后发卖表示，官方检测报告显示该手机未检测到客户所反馈问题，且手机已激活利用，为避免影响二次发卖，不予退货。

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对此，有网友表示“奢侈品一贯涨价，做工却越来越差”“检测报告手机正常，怎么拿回去一用就卡了？”“感激奉告，但我买不起啊”。

据悉，马女士购买的机型是Vertu IRONFLIP，是一款小折叠屏，该机搭载了第二代骁龙8处理器以及A5独立安全芯片，采取金刚水点铰链，支持任意角度悬停。

此外，这款手机采取金刚陶瓷框架，覆盖了蓝宝石外屏。
内置AI离线小模型，断网后依然可以谈天，支持MPC数字钱包私钥分片存储，可守护数字资产安全，支持AI翻译环球48国措辞，电话通讯实时转笔墨纪要。

据纬图公众号先容，私人助理做事是VERTU的一大卖点，这是VERTU与其他奢侈品乃至手机品牌极为不同的一点。
“这些助理能够为用户供应24小时全天候的做事，无论是订票、预定餐厅、私人飞机、定制旅行行程、办签证、购买奢侈品皮具、三甲医院绿色通道还是买演唱会门票。
”

不过，据纬图手机官网，退换货政策约定：由于奢侈品手机的独特特性，我们的产品不支持拆包退却撤退换货。
请与快递员沟通，当面拆包验货。
如有破坏或其他不满，请及时谢绝签收。
VERTU 建议您拍摄开箱视频作为证据。

截图自纬图官网

据北京商报，VERTU是诺基亚于1998年在英国创立的子品牌，当时试图开辟一个奢侈品手机市场，以用昂贵用料制造手机而有名，2002年推出第一款手机。
由于诺基亚在智好手机时期逐渐衰落，VERTU在2012年被母公司转手卖给了瑞典私募股权机构EQT VI，当时的交易价格约为1.75亿英镑，不过诺基亚仍保留了VERTU 10%的股份。
2015年，接盘VERTU三年的EQT又将这家奢侈品手机公司卖给了位于喷鼻香港的戈丁控股（Godin Holdings），当时的收购价并未对外公布。
2017年3月，VERTU被三次易手，收购者为土耳其贩子Hakan Uzan旗下的投资公司Baferton，交易金额为5000万英镑（约合6100万美元）。
也便是说，在五年内， 该公司已经被转手三次，公司代价也缩水至不到原来的1/3。

虽然几度易手，但VERTU多年来在环球市场的布局一贯偏爱中国市场。
统计数据显示，2011年时，VERTU在环球拥有80多家专卖店，在中国有38家，该公司在环球市场的销量排名为大中华区、西欧、东欧和中东；2015年，VERTU在中国的门店数量已经上升到了50家，仅上海地区就有5家，除一线城市外，海内二三线城市阛阓里也能找到VERTU的身影，不过，该品牌在英国和美国各只有3家门店，日本此前仅有的3家门店也已关闭。

只管束作工艺高人一筹，但VERTU手机的功能却并不那么出彩，在很长一段韶光内，该品牌在功能和配置方面都比市场慢几拍。
2010年，VERTU由塞班系统改为安卓系统，2011年发布首款触摸屏手机。
与当下主流智好手机快速更新换代比较进度缓慢。

此外，价格“奢侈”的VERTU，售后本钱惊人。
有消费者称，花15.3万元买的VERTU手机，一年内光修理费就花了2万多元。
第一次维修是由于高下键按键的问题，只能向下翻，不能往上翻，前往专卖店进行维修被奉告要花6000多元，并承诺保修一年。
但修睦后没多久，又涌现了同样问题，再次维修时却被店员奉告，必须要把键盘整体换掉，再包括高下键修复，共须要花费1.5万元旁边。

值得把稳的是，公开信息显示，该手机品牌关联公司纬图通信贸易（中国）有限公司成立于2011年12月，法定代表人徐颖，注书籍钱2000万欧元，由国泰财富控股有限公司全资持股。
风险信息显示，该公司已被限定高消费并列入失落信被实行人（老赖）名单。

编辑|王月龙 杜波 盖源源

校正|卢祥勇

逐日经济新闻综合自浙江广电《1818黄金眼》、公开信息、北京商报

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