什么是产品？一个区分你和其他产品经理的问题

产品是一种为用户办理某个问题或创造某种代价的整体做事。

这里有3点须要把稳：

1. 办理问题或者创造代价

办理问题，也是创造代价。
如果只是把线下的东西搬到线上，没有办理某个问题，没有提高效率、降落本钱、供应便捷，那不算产品，或者说，是个垃圾产品。

很多信息化，乃至还增加了员工的事情量，这不是信息化不好，只是产品设计有问题，或者说，没做出一个产品来。

2. 整体性方案

这里指的是供应的是一个全流程的完全的做事，比如用户想要去上班，那么打车软件不仅要帮用户找到车，还要能完成支付，保障用户安全到达，同时让司性能找到用户，并找到用户出发点和目的地，得到收益，并合理安排接送不同的用户。

打车产品至少须要将以上全体做事流程都考虑进去，才能真正办理用户的打车问题，缺少个中任何一个环节，这个产品都会有致命毛病。

很多时候，人们想到某个很独到的点子可以很好办理个中一个环节，但是却没办法把产品做起来，其紧张缘故原由便是没有供应完全的做事。
由于缺了哪个环节，都会导致用户打不到车。

3. 是做事，不是系统，也不是硬件

产品是做事，不是软件也不是硬件或者软硬件结合的系统。

这点很主要，这也跟第一点照料。
产品供应的是做事，是为用户办理问题或者创造代价，它没有一个固定形态，可能是软件+硬件+运营做事，也可能是软件产品+运营，也可能是硬件产品+运营。
但是其核心都是供应了某种做事。

以是我们不要把某个信息化系统或者软件功能当做一个产品，它们只是产品的一个要素，产品该当是一项做事，完全的做事，能为用户办理问题或者供应代价的做事。

如果你能力理解这点，那么你至少已经知道该怎么做产品了，与现有市场上大部分蒙查查的产品经理已经区分开来。
但是想做好产品，你须要从其余一个角度去理解产品，一个更原始、更深层次的角度。

二、产品的感情代价定义

即，产品是为用户供应感情代价的一个凑集体，产品的每个特性，都能知足用户的某个感情代价。

看着彷佛不太好理解，但是我们举个例子，你就知道了：

我们利用微信来谈天，微信的紧张功能便是供应即时通讯。
那即时通讯给我们供应的是什么感情代价？没错，是社交。
或者反过来说，如果我们现在离开微信，会以为心慌，觉得跟好友断了联系。
（虽然实际不是这样）

社交这个例子可能太分外了，我们可以举个B真个例子：

公司的财务在利用财务软件进行核算，这知足什么感情代价呢？反过来想，如果没有财务软件，她得多心慌，那乱糟糟的账本她要算一个月，。
但是有了财务软件，她翘着二郎腿不到一天就搞定，还有空跟司帐谈天。

这便是感情代价。
看似很见惯司空的功能，只是普通的工具，实在它供应了你意想不到的感情代价。
只要你思考一下，没有它你的心情会多糟，你就知道它供应了多大的感情代价。

很多时候，我们忽略了这些平凡又紧张的功能所供应的感情代价，却认为好看的界面设计供应的感情代价更大。
但是你现在想想，假设你只有微信这种即时通讯工具，如果没有谈天功能，你的微信设计的再好看，你会愉快吗？显然不会。

这也表示了产品经理旧调重弹的主次需求。
此外，由产品的感情代价定义，你还可以推导出——什么是用户体验。

哈，你们会创造，产品的理念居然像物理公式一样，是可以推导的。
由于产品本身便是有逻辑的，产品经理的事情是处理逻辑的事情。
大概你又溘然有点懵：不是说产品是感情代价的凑集体，怎么还有逻辑呢？

如果你有这个疑问，我建议你看看产品经理必读的一些生理学读物。
当然，下篇文章，我会写什么是用户体验？又是一个原始问题，你看了，大概就知道为什么是又有逻辑又有感情了。

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