淘宝“少女凯拉”跑路员工称财务人事尚能联系

文｜罗曾

员工人为变欠条、供货商巨额货款回收无望、消费者权柄难以保障......

日前，淘宝五金冠女装店铺“少女凯拉”的溘然关闭，如一颗重磅炸弹，在电商界掀起了波澜。
一夜间，人去楼空，只留下供货商的声声怨言和消费者的无限疑问。

现如今，淘宝已无法查到该店。
对此，淘宝官方客服向中华网财经表示，平台已关注到干系风险并已对卖家账号进行管控。

而本次风波背后，不仅磨练着电商平台的应对能力，也对全体电商行业的康健发展提出了严厉寻衅。
作为连接商家和消费者的主要桥梁，电商平台如何进一步加强监管？有哪些办法把稳防止类似的事宜再次发生呢？对此，中华网财经联系了淘天方面进行理解，截至发稿，暂未收到回答。

五年迈店、粉丝超550万的有名店铺“少女凯拉”溘然关闭，其老板李杰州疑似卷款超4000万元跑路。

而值得一提的是，直至前几日仍在正常运营的“少女凯拉”，天眼查显示，其关联公司广州增益电子商务有限公司却早已于今年3月被悄然注销，似蓄谋已久。

5月16日，中华网财经联系上了“少女凯拉”的一名内部员工，其表示，公司员工此前对此事一无所知。
自老板卷款跑路一事被揭破至今，仅有公司的财务和人事部门尚可联系上，紧张沟通的是人为发放问题。

“昨天，公司主管还有叫我们出来说清楚人为的事情，并写了欠条。
”据该员工透露，淘宝店铺的员工普遍不享受五险一金的福利，仅以月薪形式得到报酬。
自事宜爆发以来，少女凯拉的员工人为已结算至上月，至于本月已事情的10日人为，则尚未支付。

“不过我们也不祈求这个月人为了，看公司这情形，能发上个月的就已经不错了。
”该员工表示。

面向消费者，淘宝衣饰也于5月15日发布了后续做事方法：对已下单未发货的订单，消费者可发起“仅退款”，平台全额赔付；对已发货未确认收货的订单，消费者可以选择“仅退款”，也可选择确认收货；对已确认收货的订单，消费者如碰着问题，也可发起退款，售后做事将由平台兜底保障。

然而，与员工、消费者比较，供应商的处境则显得更为困难。
现如今，动辄十几万、几十万的货款，彷佛已无处追讨。

“少女凯拉开了五年了，算是比较出名的网红店，有一批长期互助的厂家，原来跟他们是一个月结一次货款的互助模式，但后来溘然说要多拖两个月，对厂家来说，这种赊账情形也能接管，只是没想到终极遭遇了跑路的结局。
”据上述员工透露，目前涉及的厂家三十多家，已知欠款金额超4000万元，后续可能还会增加。
不过此前，媒体宣布显示，“少女凯拉”拖欠供货商数量约300家。

据新京报，目前受“跑路”事宜影响的供应商已组建维权群。

而基于这一经历，也影响到了供应商对部分线上店铺的信赖度。
新京报宣布提及，少女凯拉面向消费者的产品售价，每每低于其进货价格。
一位供应商称：“比我们卖得还便宜，一贯在亏本卖，不知道他们究竟是怎么赢利的。
”据悉，采纳此类“亏本卖”做法的线上店铺并不在少数，并且结款速率也非常慢。
上述供应商表示，现在他们都十分紧张，不知道是否该当连续供货。

针对本次“少女凯拉”事宜中，供应商面临的货款无法回收问题，从法律角度，他们可以采纳哪些方法来掩护自己的合法权柄？

为此，中华网财经咨询了北京云亭状师事务所合资人吴刚状师，他表示，供货商常见的维权手段是向法院起诉“少女凯拉”淘宝店的实际经营者，如果实际经营者是上述已经注销的公司，那么这种注销属于造孽注销，供货商只能起诉该公司注销时的股东和清算组成员。
“当然，供货商也可以向干系市场监督管理局投诉维权。
但根据我的理解，这种办法险些没有效果。
”

事实上，“少女凯拉”事宜的发生，不仅对涉事的员工和供应商造成了直接的经济丢失，也引发了市场对电商平台监管任务的谈论。

那么，对付电商平台如淘宝在此类事宜中的任务，法律是如何界定的？平台是否须要对商家的不当行为承担任务？

吴刚指出，由于供货商并非淘宝店的买家，他们只是在线下与“少女凯拉”淘宝店的实际经营者成立供货关系（法律上定性为货色买卖条约关系），“如果淘宝网平台并未参与个中，那么我认为淘宝网平台在法律上不应承担法律任务。
”

只管如此，作为连接商家和消费者的主要桥梁，电商平台如何加强自身的监管任务，以预防类似事宜的再次发生，仍旧是一个值得寻思的问题。

对此，盘古智库高等研究员江瀚向中华网财经表示，首先，电商平台应加强对商家的入驻审核。
“这是预防问题的第一道防线，通过严格的资质审查，可以筛选出信誉良好、经营稳定的商家，从而降落不良商家入驻的可能性。
”

其次，电商平台须要完善信用评价系统，这是持续监督商家行为的主要手段。
通过消费者的反馈和评价，形成商家的信用档案，可以勉励商家坚持良好的做事质量，同时对信用不佳的商家进行限定。

再者，加强资金监管是防止资金链断裂的关键方法。
通过设立第三方托管机制，确保交易资金的安全，可以有效避免因商家资金问题导致的供应链断裂和消费者丢失。

此外，电商平台应定期进行审计与风险预警，这是及时创造和处理问题的必要环节。
通过定期的财务审计和对非常交易的监控，可以快速识别潜在风险，并采纳相应方法进行干预。