网购产品质量谁来监管顾客权益怎么担保

近日，福建福州的一位女士在淘宝花3000多元买了一对黄金戒指，商家供应了戒指的鉴定证书，显示为999足金重约3克多。

可没多久，郑女士创造戒指褪色了，她将对戒送到机构考验，鉴定结果为14k，纯度约为585，且重量只有两克多。
虽然商家供应了鉴定证书，但后经专业机构鉴定，创造戒指的金纯度和重量都与商家所称不符。
而更令顾客失落望的是，她多次联系商家维权都未得到回应。
这一事宜凸显了网购产品质量监管的问题。

在传统的实体消费场所，市场监管部门扮演着重要的监管角色，通过监督抽检等办法保障商品的质量和合规性。
然而，互联网中的电子商务平台如淘宝、京东等，其弘大的交易规模和无形的线上交易，使得监管难度大大增加。
同时，一些不取信誉、为了追求利润降落产品质量的商家也存在，给消费者带来丢失。

在网购产品质量监管方面，市场监管部门须要加强对电子商务平台的监管力度。
这包括：建立健全干系法规和规范，明确电子商务平台的任务和责任；积极加强与电子商务平台的互助，开展监督抽检等检讨活动；设立举报投诉渠道，鼓励消费者积极举报违法行为。
同时，电子商务平台也应加强自律，建立完善的产品质量监控机制，及时办理消费者的投诉和维权需求。
多方协力，共同推动网购产品质量监管体系的完善，从而保护消费者的权柄。

保障顾客权柄不仅限于监管层面，也须要培养和提升消费者的权利意识和保护意识。
消费者在网购过程中应当心低价陷阱，合理比较产品质量和价格，选择有信誉度和口碑的商家；同时，主动理解产品信息和购买条件，并留存干系证据，以充分保障自己的合法权柄。
在碰着问题时，及时向电商平台和监管部门投诉举报，以推动问题的办理和侵权任务的深究。

网购产品质量监管是一个繁芜系统工程，须要各方的共同参与和积极探索。
市场监管部门、电商平台、消费者以及行业协会等各方应加强互助与折衷，形成多方协力，共同保障网购产品质量和顾客权柄的合法性和可靠性。
只有这样，网购才能更加安全、便利，成为人们放心购物的渠道。