产品安装治理轨制

第一章 总则

第一条 目的。

为规范设备安装和安装职员，特制订本制度。

第二条 范围。

公司所有的设备安装做事。

第三条 安装职员哀求。

（1）安装职员必须有良好的精神面貌，着装统一、干净、整洁。

（2）安装职员与客户联系时，应态度和葛，措辞亲切，吐字清晰，并定时到达。

（3）安装职员在供应做事时，需随身携带工卡，按时到达约定地点，礼貌地向客户解释来意及做自我介绍。

（4）安装职员在安装时，需严格按照《安伪装业辅导书》逐步进行施工，操作过程严谨、闇练、干净，并耐心听取客户见地。

（5）在安装过程中，须要客户帮忙时，必须向客户致谢。

（6）安装职员不得在客户处吸烟、喝水或收取礼品，不得私自利用客户用品。

（7）安装完毕，应及时清理现场，耐心地向客户讲解掩护和保养及有关的把稳事变，并向客户致谢。

第二章 安装准备

第四条 开箱验货。

（1）检讨外包装箱的包装带是否稳定：包装箱是否包装稳定，是否有人为撕裂征象；是否有外物在包装箱上；包装箱名称与包装箱数是否精确：包装箱是否有破损；若有破损，作好记录。

（2）用专用的工具开启包装箱，避免破坏产品。

（3）打开包装后，做开箱检讨：检讨包装箱中的产品包装袋是否无缺；对照装箱清单，检讨箱中的产品及附件，是否与装箱清单上的数量和名称同等；检讨包装箱内是否有异物。

（4）在开箱检讨确认无误后，可以取出产品，检讨主件、附件、资料的精确性。

第三章 产品安装规范

第五条 产品安装职员必须具有相应的资质，持证上岗。

第六条 安装前检讨准备的安装工具是否完好。

第七条 清理安装现场，以免杂物影响安装质量，对产品、设备造成破坏。

第八条 安装现场保持干净，安装和掩护职员应穿防尘服装。

第九条 仔细阅读产品解释书和安装辅导文件，理解产品的安装哀求、安装方法和操作方法。

第十条 将产品运至指定的安装地点，按照产品构造图，逐步安装各个部件，安装过程中避免产品及零部件、附件受损。

第十一条 在安装过程中，向客户讲解基本的利用方法和把稳事变。

第十二条 设备安装好后，不得移动，保持固定连线不动。

第十三条 安装现场中所有的走线，如电缆线、电源线和光缆等，该当分别走线，相互不应滋扰。

第十四条 校检讨连接到设备上的电缆线，确认无误。

第十五条 安装完毕，进行定位考验、电流检测和试机考验，考验产品是否能够正常运行。

第十六条 调调试完毕，宴客户确认安装效果。

第十七条 向客户解释操作把稳事变和日常养护办法、方法和周期，以及公司售后做事部门的联系办法。

第十八条 宴客户对安装做事进行满意度评价。

第四章 附则

第十九条 本制度由客户做事部卖力阐明，自发布日起履行。