过时两年的亲子套餐还能退费吗？电商平台应尽到期提示责任

雨花台区事情职员立即与电商联系，理解得知诉求人购买电子券近2年未利用，韶光太长，电商平台方已将电子券金额结账给商家，商家认为电子优惠券有有效期限，不支持过期退款或延期利用。

面对商家设定干系限定条件的“隐形规定”，事情职员指出电商平台未尽到即将到期提示，不应该将不平等的消费条款强加给消费者，也不应该躲避经营者应尽责任，任意扩大经营者权限，打消、剥夺消费者权利，利用模糊条款掌控终极阐明权等。
终极电商赞许退还30%给倪女士。

雨花台区市场监管局司法职员提醒消费者，该案例中只管电商平台赞许退款，但消费者也存在差错，电商平台或商家设置的有效期属条约中格式条款的性子，并不能说都是不公正、不合理的条款。

“网站上出售的团购电子券，可视为一种条约，消费者购买了此电子券，就视为双方达成了协议，除非商家设置的条款明显不利于消费者，存在主不雅观上的故意，才有可能认定该条款无效。
双方都该当遵守约定，只管即便在有效期内利用完毕，否则会面临不必要的消费轇轕。
”司法职员表示，消费者挑选平台时擦亮双眼，只管即便选择有品质担保的电商平台进行购物，并且多把稳商家诚信、以往客户评价等，货比三家，谨慎选择。

校正 丁皓宇

来源：紫牛新闻