电商立异案例之生活做事篇I：电商“便利”生活

案例42：共享经济激活家居手艺人

宜米多把“匠心”注入互联网

传统手艺人因缺少精准的事情信息渠道，常常陷入“靠天用饭”的困境。
随着共享经济的到来，“宜米多”决心要改变这一现状。

四川宜米多科技有限公司出身于 5 年前，结合丰富的互联网、家居、物盛行业做事履历，并借鉴“滴滴”、“UBER”模式，打造“家居手艺人”技能共享平台。
宜米多科技已通过国家高新技能企业认定，并评为成都高新区瞪羚企业。
目前平台让 1600+ 的手艺人实现了就近就业，完成了 1100000+ 订单；未来 5 年估量办理就业 10 万人以上。

让手艺人不再靠天用饭

宜米多创始人兼 CEO 郑启彬是一名退伍军人。
22年前，结束军旅生活的他来到成都，希望在车水马龙中找到属于自己的人生方向。
一次有时，他碰着扎堆的手艺人，他们有专业技能傍身，却无法准确获取事情信息，就只能采纳最原始的办法——立交桥下等待事情。
这一幕引发了郑启彬强烈的同理心，同样出生于屯子的他，溘然被授予了一种义务感——要为传统艺人的就业问题找到办理办法。

郑启彬四处摸索，前后从事多个行业，后来进入一家有名搬家物流公司，一干便是 15 年，从驾驶员一贯做到总经理。
在此期间，他与全国有名的互联网电商、天下级家居企业都有过深入打仗，不断理解其运作模式。
积累沉淀之下，一个立足自己本心的想法逐渐成型。

2015 年，郑启彬毅然辞职，随后创立四川宜米多科技有限公司。
从家居安装做事售后开始，郑启彬搭建了宜米多的互联网做事平台。
拥有家居做事技能的职员可以在平台上注册申请，通过宜米多的专业考察之后就可以在平台在线接单。

经 5 年景长，“宜米多”手艺人家居做事 O2O 平台已凑集家具家电送货、安装、售后一条龙做事，并通过移动互联网的办法改造全体家具家电行业配送、安装及售后模式。

在线培训、就近做事、事情时限把控等人性化的做事和事情办法是郑启彬一贯以来坚持的理念。
军人出生的他也将军事化的严格条例融入企业的管理中，上门做事的着装哀求、定时性、事情一次完成率、做事质量等，都有严格的规定。

用郑启彬的话说，“宜米多手艺人”做的便是基于S2B2C 商业模式下的手艺人技能共享平台，打造家居后做事 SAAS 系统，为传统家居商家、家居电商助力，提升家居消费升级，让家居做事更便捷。
建立家居售后做事创新模式，同时也让手艺人不再靠天用饭，让手艺人得到更多的代价、尊重，以及更自由的事情韶光。

借力大数据，就近天生 100 万订单

家住在天府一街的杨琪须要安装一套约 10 平方米的定制实木衣柜，打开“宜米多手艺人”小程序，选定详细规格，需求订单立即产生。
杨琪输入自己所在定位和预约韶光，系统快速匹配到间隔自己只有 900 米的张师傅，拥有 20 余年的家具安装履历。

这一订单快捷天生的背后，是“宜米多”ERP 运营管理系统的高效运转。
系统利用大数据运用和云打算技能，供应基于 LBS 位置平台技能将客户的订单推送至就近的师傅端 APP，由手艺人自主抢单、自主报价或平台派单完成供需匹配，真正实现优质的师傅做事间隔顾客只有一米多，可以向客户供应更快捷、高品质的 无忧做事。

5 年来，“宜米多”坚持以用户做事为核心，不断创新优化， “手艺人共享平台”基于 S2B2C 商业模式，互联共享，打造家居后做事 Saas 平台系统。
自主研发ERP 运营管理系统、VIP 商家管理系统、大数据可视化系统、厨房管理系统、装修管理系统等，已得到软件著作权、发明专利等 20 余项。
平台可做事于 B 端及 C端客户，B 端商家可以通过 VIP 商家管理系统自主下单；像杨琪一样的 C 端客户则可以通过微信"大众年夜众平台、微信小程序、宜米多客户端、官方网站等渠道进行做事预约，订单跟踪、做事评价等。

家居手艺人通过在线注册，并经由专业的审核、筛选，通过线上线下培训、考察，合格后方可接单做事。
目前，平台年做事订单已超百万，注册手艺人中 10 年以上做事履历占比 20% 以上、5 年以上做事履历占比40% 以上、2 年以上做事履历占比 20% 以上。
根据最新数据，“宜米多”已让 1600+ 的手艺人实现了就近就业，完成了 1100000+ 订单；未来 5 年估量办理就业 10 万人以上。

据悉，宜米多将连续加强研发创新，进一步升级平台系统，提升用户体验。
操持未来 3 年通过市场开拓建立直属分公司、城市合资人、做事网点近 200 个，估量办理灵巧就业 10 万人次。

快时期须要慢积累，在共享经济和“宜米多”的催化下，这群履历丰富的手艺人正加速开释自身能量。
进入家居后做事时期，“宜米多”以高效优质的做事每一个订单，将匠人精神注入互联网之中。

案例43：“千机”搅局家当互联网

“连接 + 赋能” 构建环球手机维修做事平台

据一组统计报告， 90% 的智好手机在利用 1 年后可能存在电池老化或碎屏等各种问题。
环球手机维修市场实际上发展潜力巨大，但也面临诸多问题，如价格不透明、维修效率低和维修做事差等。

“千机网”正是以“连接 + 赋能”重组手机维修家当代价链为目标，在提升厂商、维修商、零售商与电商平台各方运营效率、降落其做事本钱的同时，更推动行业走向标准化、规范化、透明化，向用户供应更优质、便捷、平价、透明的手机维修做事。

直击痛点，手机快修遍布环球

在传统手机维修家傍边，品牌官方维修点较少且价格相对较高，越来越多的用户选择第三方维修做事。
但另一方面，由于线下零散的维修作坊浩瀚，导致质量缺少保障、价格不透明，用户体验整体偏低。

四川千机网科技有限公司出身于 2015 年，旗下的“千机网” 定位手机本地综合做事平台，直击上述市场痛点，以专业手机维修做事切入，用家当互联模式连接手机维修家当链各环节（优质配件供应商、电商平台、零售商与维修商），并将他们在各自家当环节上的能力要素与资源进行重组，以赋能重塑代价链。

目前，“千机网”在全国拥有 7000 多家手机维修做事门店，遍布全国 1900 多个县级以上城市。
三大通信运营商已加入千机网的做事网络，更有苏宁易购、龙翔通讯、华伟通讯等 3C 零售连锁品牌不断加盟。

同时，“千机网”在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、南京等近 400 个城市开通了“上门快修”做事，北至呼伦贝尔，南到三亚，包括相对偏远的乌鲁木齐和拉萨。
闪修侠、丰修也已接入“千机网”上门快修做事商。
“千机网”的国际品牌 3C EASY 的手机维修做事目前已进驻美国、意大利、马来西亚、越南、印度尼西亚、中国喷鼻香港等国家和地区。

“连接 + 赋能”，覆盖手机维修做事需求链群

经由几年的发展，如今“千机网”不仅仅是一个手机快修连锁品牌，通过“连接 + 赋能”的商业模式，已进化成为了手机百口当互联网做事平台。

“千机网”以 S2B2C 的模式将手机家当代价链的所有参与者连接在一起，并将他们各自的核心资源与能力要素进行重组，实现“线上 + 线下”全领悟，“产品+ 做事”一体化、本地化，推动家当升级，共生共建，形成一个家当新生态，得以以更高效、更便利、更实惠与无缝的做事，来知足用户在利用手机全生命周期中的做事需求链群。

以手机维修做事市场为例，在面向维修商赋能的维度上，“千机网”以数字化、标准化、供应链赋能原来零散的维修商，形成包括“千机网手机维修便利连锁”与授权做事商的维修做事实体网络。
同时，“千机网”依托全渠道 IT 系统为驱动，打通线上与线下，领悟手机维修配件的零售与安装做事，将来自于“千机网”APP、第三方电商平台，无维修实体店以及分销等渠道等场景的维修做事订单分配给维修做事门店，极大地拓展了其订单与利润来源。

在面向配件厂家的维度上，“千机网”以云码与认证做事赋能配件厂家，帮助实在现产品全流利链条的管控；经由“千机网”认证的配件，有了严控技能标准和品质认可的背书，同时，“千机网”为得到认证资质的供应商供应渠道拓展、营销推广、技能支持、售后保障

等一揽子做事。

在面向零售商与电商平台赋能的维度上，“千机网”赋能原来没有维修能力的手机零售商能够供应手机维修做事的售卖；赋能原来没有做事能力的电商平台与实体门店的配件商品零售可以实现“产品 + 做事”一体化。
用户在线上或者线下购买配件商品，“千机网”供应就近的上门或到店包安装做事。

涉足零售，像点外卖一样买手机

2020 年，“千机网”开始启动手机新零售业务，以家当互联的模式，线上连接那些无线下渠道、无库存或不愿意囤货的网销商，线下连接华盛、天音、迪信通等通讯市场大卖家。
用户在网销商或者“千机网”自营的京东、天猫店购买手机，“千机网”的业务数字中台将商品订单将按照就近、有库存、低价等原则自动分配给互助大卖家的仓库或门店，由大卖家仓库或门店直供出货，并由闪送等同城快递做事完成配送。
实现了线上交易，线下本地化交付，同城闪送，1 小时投递，让用户可以像“点外卖”一样买手机。

目前“千机网”本地化交付模式已互助省市级大卖家 246 家，实现了除港澳台之外的全国性覆盖。
已互助的 网销商有 73 家 ，京东紧张的 POP 商均与“千机网”互助，本地交付日均发货靠近 500 台。
截至 2020年 7 月 31 日，“买手机 1 小时达”做事已经覆盖超过100 个城市，最快配送韶光为 26 分钟。

据悉，“千机网”下一步还将夯实手机零售业务，并进一步扩大手机本地做事网络，完善手机家当完全代价链生态的搭建。
以手机零售业务、手机二手机发卖业务、运营商做事、手机回收、碎屏保、电池保、其他手机周边产品批发与零售等“千机网”的业务布局作为需求驱动，知足用户利用手机过程中完全的需求链群的完全业务为引擎，实现手机家当全体家当代价链条的各种交易场景的数字化变革。

案例44：运营房屋数量超 6 万

自若重构成都居住市场格局

如果说互联网重塑了海内年轻人的居住生活，那么自若则贡献了不容小觑的一分力。
作为房屋租赁行业的长租领军企业，自若根据用户需求打造了覆盖租住生活全场景的高品质居住产品，2017 年在成都设立子公司。
经 3 年景长，成都自若已成为成都规模最大、品类最全的资产运营管理方，运营房屋数超 6 万，累计为本地200000 人次供应租住产品和做事。

9 年打造长租公寓第一品牌

2011 年，海内租房市场还处于粗放且无序状态中，新闻中充斥着关于假房源、套路租的宣布。
租客想要找到一个相对满意的住处，每每须要付出弗成思议的精力、韶光本钱。

带着重塑房屋租赁市场的野心，自若从创立之初就选择了平台化——先从房东手中把屋子租过来，按照年轻用户喜好的风格进行装修，并且让用户在网上就能找房、看房、选房、续租……紧捉住市场痛点与用户需求，自若打造了覆盖租住生活全场景的高品质居住生活产品，并在 App、PC、微信全渠道实现租房、做事、社区的 O2O 闭环，实现找房、签约到入住全流程 100%在线化，省去了传统租房模式的所有中间冗余环节。

目前，自若旗下产品覆盖了租住生活全场景，共有自若友家、自若整租、自若寓、自若三居、自若精选、自若豪宅六类长租产品，以及自若驿、自若民宿两类旅居产品，个中自若民宿已进驻环球 61 座城市。

自若友家和自若整租所有房屋均经由专业设计，实施统一时尚装修、原创家居及品牌家电配置等，同时供应租期内的保洁、专业维修、搬家及自若优品等多项O2O 生活做事。
自若也是业内首家采取智能门锁、人脸识别、线上交租以及智能家居的企业，树立了行业标杆。
环绕产品、做事、O2O，自若打造了中国规模最大的专业化、机构化资产管理平台，也建立了中国最大的 O2O 青年居住社区，成为长租公寓第一品牌。

累计做事 20 万 + 成都用户

成都自若生活信息科技有限公司成立于 2017 年，作为自若在成都的创新型电子商务运营和做事主体，现有超 1000 在职员工。
2017 年 11 月 21 日，成都自若首批房源正式上线；2018 年 4 月成都自若正式加入成都租赁专业委员会并成为理事会成员；2018 年 5 月得到成都邑房地产住房租赁行业精良企业称号。
2019 年1 月，获评成都邑创新型电子商务企业。

在成都自若平台，年轻用户可以轻松根据自身需求找到适宜的房屋。
在担保真实房源的条件下，平台推出多种类型的房间，如友家 6.0- 拿铁风格、友家 6.0-布丁风格、整租 4.0- 清语风格、整租 4.0- 优格风格等。
平台还供应 VR 视频看房做事和线上签约做事，帮助用户足不出户看新家并轻松签约。
用户可选择无打仗搬家做事，不需到场即可轻松搬家，全程直播且有回放，随时节制搬家动态。
根据年轻用户的生活节奏，成都自若还供应多项 O2O 生活做事，如 24 小时管家做事，管家 24 小时在线，随时办理居住生活的难题；月度保洁做事，租客可享受消毒、杀菌全面保洁；在线预约家修做事，师傅定时上门等，为租住生活供应便捷保障。

依托线上电子商务平台 + 线下产品及做事运营的模式，成都自若用两年韶光成为了成都邑场单月规模新增最大及分散式规模最大的企业。
截至目前，成都自若运营房屋数量达 55000 间，并且按照月均新增 3000 间的速率在增长，已累计为成都当地 200000 人次供应租住产品和做事。

成都自若将力争到 2021 年底管理房屋资产超 10万间，管理资产超过 60 亿，业主超 3 万人，累计做事自若客打破 50 万人，每年保持 70% 以上增长。
同时在保洁、专业维修、搬家及自若优品等多项 O2O 生活做事中做事单量超过 200 万单。
在产品方面，操持在 3年内逐步增加自若整租，自若寓、自若三居、自若豪宅四类长租产品，和自若驿、自若民宿两类旅居产品。
同时连续扩大职员规模，培养有丰富管理履历，能够独当一壁的高本色人才，管理保洁、搬家、家装、家修职员超过 4000 人。
未来，成都自若将努力成为成都规模最大、品类最全的资产运营管理方。