电脑两次维修问题依旧想换机“华为”强调首次维修不算？

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华为电脑送修两次还是蓝屏

不知足换机 由于重装系统不算维修？

去年8月18号，李师长西席花了4899元，在天猫上的华为官方旗舰店购买了一台华为条记本电脑。
李师长西席说，买这台条记本，紧张是给做电商的妻子用作客服办公。
可过了没几天，电脑就涌现蓝屏去世机。
他按照天猫店铺客服的建议，把电脑送到了义乌宾王路上的这家华为官方授权客户做事中央。

李师长西席：“去这个售后店是去年9月6号，他帮我检测，又帮我重装系统，装完系统之后，大部分韶光是好的，但是三四个小时，或者是一天两天，它就又涌现这个状况了。
”

李师长西席说，后来电脑涌现偶发性的蓝屏等问题，重启一下也能规复，可到了今年2月尾，问题变严重了，3月12号，李师长西席又把电脑送到了这家授权客户做事中央。

李师长西席：“ 他帮我检测出是固态硬盘有问题，3月12号改换了一个固态硬盘， 3月13号还不到24小时，同样的问题又发生了，并且比之前更严重。
”

现在打开电脑，是正常的，李师长西席供应了两段3月13号拍摄的视频，电脑蓝屏并伴有异响，另一段视频中，屏幕一直闪烁。

李师长西席希望能换一台新机。
陪他来到了义乌宾王路这家华为授权店。

华为官方授权客户做事中央义乌宾王路店 事情职员：“我们门店不接管任何采访。
”

华为官方客服：“我这边查询了一下，他这个设备预估，保修截止日期截止到 2022年的8月20号，以是它依然还在保修范围之内，根据三包政策，打算机在三包有效范围之内，涌现非人为的性能故障，经由两次维修之后，仍旧不能正常利用的话，会在相应的做事店，出具检测报告单，可改换同型号同规格的产品，通过您的描述，他第一次只是重装系统，并不是改换了硬件之类的。
”

李师长西席说，之前有位华为专员联系过他，对方也是说，第一次到门店是重装系统，不是维修，谢绝了他的换机申请。

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状师表示“三包法”没有规定

两次都要同一种维修方法

浙江丰国状师事务所状师 陈松涛：“这个三包规定是两次维修，维修不能正常利用了，就可以退货或者换货，没有说你怎么维修，你可以通过重启软件，或者重装软件改换硬件都可以，我们法律的规定没有说，同一种方法修理。
”

把联系办法留给了门店事情职员，事情职员表示会把情形上报，事后，没有收到干系回应。
李师长西席表示，他会连续向华为方面反响此事。